Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido Cisco SMARTnet es una solución de mantenimiento esencial diseñada para garantizar el máximo rendimiento de su hardware Cisco. Este servicio está diseñado para brindar un amplio soporte, minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia de sus inversiones en tecnología. Ya sea que necesite ayuda inmediata o confiabilidad constante a largo plazo, el servicio Cisco SMARTnet le garantiza la tranquilidad que necesita para que su negocio funcione sin problemas.

Características principales del servicio extendido Cisco SMARTnet

• Soporte integral: Benefíciese de soporte 8 x 5 con servicio al siguiente día hábil, lo que garantiza que sus dispositivos Cisco permanezcan operativos. Nuestro equipo de expertos está disponible cuando más lo necesita y le brinda asistencia inmediata ante cualquier problema que surja.
• Mantenimiento en el sitio: Disfrute de soporte directo en el sitio, lo que permite que nuestros técnicos capacitados solucionen los problemas de hardware en su ubicación. Este servicio minimiza las interrupciones en las operaciones de su empresa, lo que facilita un flujo de trabajo sin inconvenientes.
• Acceso a actualizaciones de software: mantenga sus sistemas Cisco seguros y actualizados con acceso a las últimas actualizaciones de software. Esta característica no solo mejora la funcionalidad, sino que también protege sus dispositivos contra posibles vulnerabilidades.
• Asistencia de expertos: obtenga tranquilidad al saber que los profesionales de soporte técnico de Cisco altamente capacitados están listos para resolver cualquier desafío que pueda enfrentar. Su experiencia garantiza que contará con una orientación confiable siempre que la necesite.
• Solución rentable: Invertir en el servicio Cisco SMARTnet es una decisión financiera inteligente para las empresas que buscan proteger su infraestructura de TI y evitar costos de reparación inesperados, lo que en última instancia le permite ahorrar dinero a largo plazo.

Detalles técnicos del servicio extendido Cisco SMARTnet

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5 (de lunes a viernes, excepto festivos)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: Dispositivos físicos

Cómo instalar el servicio extendido Cisco SMARTnet

Activar el servicio Cisco SMARTnet Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio extendido Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Después de la compra, recibirás un contrato de servicio por correo electrónico. Revisa los detalles para asegurarte de que todo sea correcto.
3. Registre el contrato de servicio en el sitio web de soporte de Cisco utilizando su cuenta de Cisco.
4. Conecte su hardware Cisco al servicio SMARTnet para obtener acceso sin inconvenientes a soporte y actualizaciones.
5. Si necesita ayuda durante el proceso de registro, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet incluye soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazos de hardware in situ, lo que garantiza que sus dispositivos Cisco funcionen de manera óptima en todo momento.
• ¿Puedo actualizar mi servicio SMARTnet? Sí, es posible actualizar su servicio SMARTnet en cualquier momento. Simplemente comuníquese con su representante de cuenta de Cisco o su socio autorizado para explorar las opciones disponibles.
• ¿Cómo puedo saber cuándo está a punto de caducar mi servicio SMARTnet? Las fechas de caducidad suelen figurar en el contrato de servicio. Además, puede comprobar el estado de su contrato iniciando sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web de soporte de Cisco.
• ¿Existe una garantía de devolución de dinero? Cisco no ofrece una garantía de devolución de dinero para los servicios SMARTnet. Sin embargo, puede cancelar su servicio antes del período de renovación para evitar cargos futuros.
• ¿Puedo transferir mi servicio SMARTnet a un nuevo dispositivo? Sí, se puede transferir el servicio Cisco SMARTnet a un nuevo dispositivo, siempre que el nuevo dispositivo sea compatible con el servicio. Para obtener ayuda con el proceso de transferencia, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Cisco.