Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es la solución definitiva para garantizar la fiabilidad y la eficiencia de su equipo Cisco. Este paquete de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad y permitirle centrarse en lo que realmente importa: su empresa. Ya sea que administre un equipo pequeño o supervise una red empresarial grande, Cisco SMARTnet le brinda el soporte técnico que necesita para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Soporte integral : obtenga acceso a soporte técnico experto disponible para resolver problemas de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y optimizando la productividad.
• Disponibilidad 8 x 5 : disfrute de soporte personalizado durante el horario comercial estándar, diseñado específicamente para alinearse con su cronograma operativo para lograr la máxima eficiencia.
• Respuesta al siguiente día hábil : experimente tiempos de respuesta de servicio rápidos. Cualquier problema que surja recibirá asistencia el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones se vean mínimamente interrumpidas.
• Duración del servicio de 1 año : Benefíciese de un año completo de soporte dedicado, que le permitirá centrarse en las funciones principales de su negocio sin la carga de preocuparse por fallas en los equipos.
• Subtipo de servicio físico : disfrute de la comodidad de una oferta de servicio físico que mejora la facilidad de operación y administración de su equipo Cisco.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Mantenimiento físico

Cómo instalar

Para instalar y activar su Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba su clave de activación de servicio por correo electrónico o entrega física.
3. Inicie sesión en el portal de Cisco Smart Services utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Introduzca la clave de activación en el campo designado para iniciar su suscripción al servicio.
5. Siga las instrucciones adicionales proporcionadas para completar el proceso de configuración.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio que brinda soporte técnico continuo, actualizaciones de software y reemplazos de hardware para productos Cisco.
• ¿Qué significa la disponibilidad del servicio 8 x 5? Esto significa que el soporte técnico está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, en consonancia con el horario comercial habitual.
• ¿Cómo funciona el servicio de respuesta al siguiente día hábil? Con el servicio de respuesta al siguiente día hábil, si surge un problema, un técnico responderá y brindará asistencia el siguiente día hábil para garantizar una interrupción operativa mínima.
• ¿Existe una duración mínima de contrato para Cisco SMARTnet? La duración estándar es de 1 año, pero puedes optar por renovar o ampliar el servicio según tus necesidades.
• ¿Puedo transferir mi servicio Cisco SMARTnet a un nuevo equipo? Sí, Cisco permite transferencias de servicios a un nuevo equipo, siempre que el nuevo equipo sea apto para el servicio SMARTnet.