Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service - Service : ¡su solución definitiva para soporte y mantenimiento integrales! Diseñado para empresas que dependen del hardware de Cisco, este servicio garantiza que sus sistemas siempre funcionen con un rendimiento óptimo. Con un servicio de 8 horas al siguiente día hábil, 5 días a la semana y una sólida función de reemplazo de piezas, Cisco SMARTnet garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una máxima eficiencia. ¡Experimente un soporte incomparable que le permite a su organización prosperar!

• Soporte maximizado: Cisco SMARTnet brinda acceso a recursos y soporte técnico experto, lo que garantiza que sus sistemas siempre estén optimizados para el rendimiento.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un servicio 8 x 5 x el siguiente día hábil, lo que le permitirá volver a funcionar rápidamente después de un incidente.
• Reemplazo de piezas incluido: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que significa que puede resolver problemas de hardware sin la molestia de demoras en la adquisición.
• Subtipo de servicio físico: este subtipo de servicio físico mejora la usabilidad y la confiabilidad, brindándole tranquilidad al saber que su hardware está bien mantenido.
• Mayor eficiencia: manténgase concentrado en sus actividades comerciales principales mientras Cisco se encarga de los aspectos técnicos, lo que garantiza que pueda operar sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de soporte: 8 x 5 x siguiente día hábil
• Subtipo: Servicio físico
• Reemplazo de piezas: Sí, incluido
• Proveedor de servicios: Cisco

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco SMARTnet Extended Service es muy sencillo. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio. Para activar el servicio:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva.
2. Vaya a la sección de soporte e ingrese los detalles de su servicio.
3. Siga las instrucciones para registrar su hardware y activar su servicio.
4. Una vez activado, podrá acceder a todos los beneficios de Cisco SMARTnet, incluido soporte técnico y reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio cubre soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas para su hardware Cisco, lo que garantiza que tenga todo lo que necesita para mantener un rendimiento óptimo.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? Con el servicio 8 x 5 x siguiente día laborable, puede esperar una respuesta rápida del equipo de asistencia de Cisco durante el horario laboral y la entrega de los reemplazos de hardware el siguiente día laborable.
• ¿Qué debo hacer si necesito reemplazar una pieza? Simplemente comuníquese con el soporte de Cisco a través del portal de su cuenta y ellos lo guiarán a través del proceso de solicitud de reemplazo de piezas.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service está disponible para una amplia gama de productos de hardware de Cisco. Verifique la compatibilidad específica en el sitio web de Cisco o comuníquese con un representante de Cisco para obtener más detalles.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio? Sí, puede actualizar su nivel de servicio a través de su cuenta de Cisco. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener más información sobre las opciones disponibles.