Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución de soporte esencial diseñada para proteger su inversión en productos Cisco y mejorar su confiabilidad. Este servicio le garantiza acceso a soporte técnico especializado, reemplazo de hardware y recursos adicionales, lo que le brinda tranquilidad en su entorno de red. Con el servicio de intercambio de 8 x 5 al siguiente día hábil, puede estar seguro de que cualquier falla de hardware se solucionará rápidamente, lo que le permitirá a su empresa mantener un rendimiento y una eficiencia óptimos. A continuación, se muestra un análisis más detallado de lo que hace que Cisco SMARTnet - Extended Service sea una incorporación invaluable a su hardware Cisco.

• Soporte técnico integral: con Cisco SMARTnet, obtiene acceso a los galardonados recursos de asistencia técnica de Cisco, incluido el soporte experto de profesionales certificados que pueden ayudarlo a solucionar problemas rápidamente.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con el servicio de cambio al siguiente día hábil 8 x 5, que garantiza que las piezas de repuesto lleguen rápidamente, manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase seguro y actualizado con las últimas versiones y actualizaciones de software, proporcionando a sus sistemas parches y mejoras críticos que mejoran el rendimiento y la seguridad.
• Recursos y herramientas en línea: aproveche la amplia base de conocimientos en línea de Cisco, que incluye documentación, herramientas y guías de mejores prácticas, para optimizar la configuración y las operaciones de su red.
• Protección de inversión mejorada: Proteja su inversión en tecnología de Cisco con un servicio que agrega valor significativo al garantizar confiabilidad, eficiencia y tranquilidad para sus operaciones comerciales.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de servicio: 8 x 5 Cambio al siguiente día hábil
• Características del servicio: Asistencia técnica, reemplazo de hardware, actualizaciones de software, acceso a recursos en línea.
• Subtipo de servicio físico: Sí
• Público objetivo: empresas que utilizan equipos de red de Cisco

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Para activar su Cisco SMARTnet - Servicio Extendido, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si aún no lo ha hecho.
2. Vaya a la sección de registro de SMARTnet.
3. Ingrese los detalles de su producto y seleccione la opción de servicio SMARTnet que desea comprar.
4. Complete el proceso de compra siguiendo las instrucciones en pantalla.
5. Una vez activado, recibirá confirmación y acceso a todos los recursos de SMARTnet.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware el siguiente día hábil, acceso a actualizaciones de software y recursos en línea.
• ¿Cuál es el horario de atención al cliente? El soporte está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo de hardware? Con el servicio de cambio al siguiente día hábil, puede esperar que el reemplazo llegue el siguiente día hábil después de su solicitud.
• ¿Tengo acceso a actualizaciones de software? Sí, contar con Cisco SMARTnet - Extended Service le brinda acceso a las últimas actualizaciones de software y parches de seguridad.
• ¿Puedo utilizar el servicio para varios productos? Sí, el servicio se puede aplicar a varios productos Cisco, pero deberá registrar cada producto individualmente.