Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service, la solución esencial para empresas que buscan soporte y mantenimiento confiables para sus sistemas Cisco. Este servicio está diseñado para brindar una experiencia de mantenimiento óptima y, al mismo tiempo, garantizar un costo total de propiedad predecible. Con funciones sólidas diseñadas para la eficiencia y la comodidad, Cisco SMARTnet - Extended Service es su opción ideal para mantener su red funcionando sin problemas y de manera eficaz.

• Soporte Integral: Benefíciese de un horario de servicio extendido, ofreciendo soporte 8 horas al día, 5 días a la semana, asegurando que tenga acceso a la asistencia que necesita cuando la necesita.
• Cambio el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que ofrece un servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que reduce el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando con la máxima eficiencia.
• Previsibilidad de costos: con un costo total de propiedad predecible, puede administrar eficazmente su presupuesto de TI sin gastos inesperados que surjan de los servicios de mantenimiento y soporte.
• Servicios físicos y electrónicos: El servicio combina soporte físico y electrónico, garantizando una mejor usabilidad y una mayor eficiencia adaptada a las necesidades únicas de su negocio.
• Eficiencia mejorada: experimente las características del servicio diseñadas para mejorar la usabilidad y aumentar la eficiencia en su red Cisco, lo que permite que su equipo se concentre en las funciones principales del negocio en lugar de en los problemas de TI.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico y Electrónico
• Piezas: Incluye servicios de reemplazo.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Adquirir el servicio: Obtenga el servicio extendido Cisco SMARTnet a través de socios autorizados de Cisco o plataformas en línea.
2. Registre su producto: asegúrese de que su equipo Cisco esté registrado en el sitio web de Cisco para activar el servicio.
3. Acceso a soporte: una vez registrado, podrá acceder al soporte técnico y a las funciones del servicio a través de su cuenta de Cisco.
4. Utilice las funciones del servicio: aproveche los cambios al siguiente día hábil y el soporte 8x5 según sea necesario. Registre los incidentes a través de su cuenta de Cisco para recibir asistencia de inmediato.
5. Monitoreo y mantenimiento: revise periódicamente las actualizaciones y notificaciones del servicio para mantenerse informado sobre el estado de su equipo Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución de soporte integral diseñada para brindarles a las empresas los recursos necesarios para mantener los productos Cisco, garantizando un funcionamiento óptimo y un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cuáles son los beneficios de la función de cambio al siguiente día hábil? La función de cambio al siguiente día hábil le permite recibir piezas de repuesto rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones comerciales y garantiza que sus sistemas sigan funcionando.
• ¿Cómo mejora este servicio la previsibilidad de los costos? Al ofrecer un costo de servicio fijo, Cisco SMARTnet - Extended Service permite a su organización planificar y presupuestar de manera más eficaz, sin cargos sorpresa por el soporte o el mantenimiento necesarios.
• ¿Puedo obtener soporte electrónico con este servicio? Sí, Cisco SMARTnet - Extended Service incluye opciones de soporte físico y electrónico, lo que le brinda múltiples canales para resolver problemas de manera eficiente.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Una vez registrado tu equipo Cisco, podrás acceder al soporte técnico a través de tu cuenta Cisco, donde podrás registrar incidencias y solicitar asistencia según sea necesario.