Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución de soporte excepcional diseñada para empresas que dependen del hardware de Cisco. Este servicio garantiza que mantenga un rendimiento, una confiabilidad y una seguridad óptimos para su infraestructura de red. Con un conjunto de funciones integrales, Cisco SMARTnet no solo mitiga los posibles tiempos de inactividad, sino que también eleva su productividad a nuevas cotas. Al invertir en este servicio de soporte de primer nivel, puede estar seguro de que sus dispositivos Cisco están protegidos y que sus operaciones se ejecutan sin problemas.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet ofrece una amplia gama de servicios de soporte, que incluyen asistencia técnica y reemplazos de hardware, lo que garantiza que sus sistemas críticos permanezcan operativos en todo momento.
• Servicio al siguiente día hábil: Disfrute de los beneficios del servicio al siguiente día hábil 8 x 5, que garantiza el envío rápido de piezas de repuesto, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y permitiendo que su negocio funcione sin interrupciones.
• Confiabilidad mejorada: el subtipo de servicio físico incluido en el paquete SMARTnet está diseñado para brindar máxima confiabilidad y rendimiento para sus dispositivos Cisco, lo que le permite concentrarse en sus funciones comerciales principales.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los amplios recursos técnicos de Cisco, incluidas actualizaciones y mejoras periódicas, para garantizar que sus sistemas se mantengan a la vanguardia de la tecnología.
• Protección de la inversión: Elegir Cisco SMARTnet significa proteger de forma proactiva su inversión. Este servicio no solo mejora la confiabilidad, sino que también aumenta significativamente la productividad a través de un soporte integral.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: intercambio de hardware, soporte técnico, actualizaciones de software y acceso a recursos en línea.
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Para instalar Cisco SMARTnet - Extended Service, simplemente siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue a la página de servicio SMARTnet.
2. Seleccione el equipo que desea cubrir bajo el servicio SMARTnet.
3. Complete el proceso de compra, proporcionando toda la información necesaria sobre sus dispositivos Cisco existentes.
4. Una vez confirmada tu compra recibirás un número de contrato de servicio vía correo electrónico.
5. Mantenga este número a mano para cualquier consulta de soporte o solicitud de servicio futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio extendido Cisco SMARTnet incluye soporte técnico, reemplazo de hardware el siguiente día hábil, acceso a actualizaciones de software y recursos en línea para optimizar sus dispositivos Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil? El servicio de entrega al siguiente día hábil garantiza que, en caso de que se produzca una falla de hardware, Cisco enviará una pieza de repuesto a su ubicación el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Está Cisco SMARTnet disponible para todos los productos Cisco? Cisco SMARTnet está disponible para una amplia gama de productos Cisco. Se recomienda consultar el sitio web de Cisco o ponerse en contacto con el soporte de Cisco para confirmar si su equipo específico cumple los requisitos.
• ¿Puedo renovar mi servicio Cisco SMARTnet? Sí, los servicios Cisco SMARTnet se pueden renovar. Se recomienda renovar antes de la fecha de vencimiento para garantizar la continuidad del soporte y la cobertura.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con el servicio? Si tiene algún problema con el servicio Cisco SMARTnet, puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco mediante la información de contacto que se incluye en su contrato de servicio.