Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su red con Cisco SMARTnet - Extended Service . Este plan de servicio integral está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, brindarle un soporte excepcional y tranquilidad. Con funciones diseñadas para satisfacer sus necesidades operativas, Cisco SMARTnet garantiza que sus sistemas siempre funcionen de manera eficiente y sin inconvenientes.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet - Extended Service brinda protección integral para sus dispositivos de red, lo que garantiza que cualquier problema potencial se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio al siguiente día hábil, que garantiza que las piezas de repuesto llegarán a su ubicación rápidamente, asegurando una rápida restauración de sus servicios de red.
• Servicio de piezas físicas: este servicio incluye un subtipo de servicio físico, que mejora la usabilidad y la eficiencia al brindar soporte tangible para sus dispositivos.
• Mayor confiabilidad: al inscribirse en Cisco SMARTnet, mejora la confiabilidad de su infraestructura de red, lo que permite que su empresa funcione sin problemas y con interrupciones mínimas.
• Instalación y uso convenientes: con características de servicio fáciles de usar, el plan Cisco SMARTnet está diseñado para facilitar la operación y el mantenimiento, lo que garantiza que su equipo pueda administrar su red de manera eficaz y con confianza.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Cobertura del servicio: Componentes físicos y electrónicos

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

• Adquiera el plan de servicio extendido Cisco SMARTnet de un socio autorizado de Cisco.
• Asegúrese de que sus dispositivos de red sean compatibles con el servicio Cisco SMARTnet.
• Registre sus dispositivos en el portal Cisco SMARTnet para activar su contrato de servicio.
• Revise la cobertura del servicio y asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para una respuesta rápida.
• En caso de falla de hardware, comuníquese directamente con el soporte de Cisco para iniciar el proceso de reemplazo, siguiendo las instrucciones proporcionadas para el servicio del siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es un servicio de soporte y mantenimiento diseñado para hardware de Cisco, que brinda reemplazo de piezas, asistencia técnica y acceso a actualizaciones de software continuas.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil? El servicio de entrega al siguiente día hábil significa que, si se produce una falla de hardware y se informa antes de la hora límite, se enviarán y entregarán las piezas de repuesto el siguiente día hábil.
• ¿El servicio está disponible tanto para dispositivos físicos como electrónicos? Sí, Cisco SMARTnet - Extended Service cubre tanto los componentes físicos como los electrónicos y ofrece protección integral para una amplia gama de productos Cisco.
• ¿Puedo actualizar o modificar mi plan de servicio? Sí, puede modificar su plan de servicio comunicándose con su representante de cuenta de Cisco o su socio autorizado para analizar las opciones y actualizaciones disponibles.
• ¿Cuáles son los beneficios de inscribirse en Cisco SMARTnet? Inscribirse en Cisco SMARTnet ofrece numerosos beneficios, entre ellos, menor tiempo de inactividad gracias al reemplazo rápido de piezas, acceso a soporte técnico y actualizaciones de software constantes que mejoran la funcionalidad de sus dispositivos.