Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Mejore la confiabilidad de su red y proteja su inversión con Cisco SMARTnet - Extended Service. Este plan de servicio integral está diseñado para empresas que exigen un rendimiento ininterrumpido y soluciones de recuperación rápida. Con Cisco SMARTnet, puede asegurarse de que su hardware siempre esté funcionando con la máxima eficiencia, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Protección de la inversión: Cisco SMARTnet - Extended Service protege sus inversiones en TI al brindar soporte esencial que mejora la longevidad y la confiabilidad de su equipo.
• Servicio de reemplazo: El plan de servicio incluye un servicio de reemplazo que garantiza que esté preparado ante cualquier percance inesperado, lo que permite una recuperación rápida y una interrupción mínima de sus operaciones.
• Subtipo de servicio físico: Con un enfoque en la facilidad de uso y la eficiencia, el subtipo de servicio físico de Cisco SMARTnet satisface todas sus necesidades operativas, garantizando que su equipo funcione sin problemas.
• Servicio de repuestos conveniente: disfrute de la conveniencia de las características del servicio de repuestos que simplifican la administración de su infraestructura de red, lo que permite una operación y un mantenimiento sin inconvenientes.
• Respuesta al siguiente día hábil: Benefíciese de un impresionante tiempo de respuesta del servicio de repuestos al siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá el soporte que necesita rápidamente para mantener un rendimiento y una eficiencia óptimos.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Cobertura del Servicio: Soporte Físico y Electrónico
• Características del servicio: Reemplazo de piezas y soporte técnico.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos para activar el servicio:

1. Compre el plan de servicio extendido Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o del sitio web de Cisco.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Inicie sesión en el sitio web de soporte de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Vincule su dispositivo registrado al servicio SMARTnet ingresando su número de serie.
5. Una vez vinculado, obtendrá acceso al soporte técnico y a las funciones de servicio descritas en su acuerdo SMARTnet.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es un plan de soporte integral que ofrece servicios de reemplazo, soporte técnico y servicio de repuestos para proteger su equipo Cisco y garantizar un rendimiento óptimo.
• ¿Cuáles son los horarios de soporte que brinda Cisco SMARTnet? El horario de soporte para Cisco SMARTnet - Extended Service es de 8 horas al día, 5 días a la semana.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir una pieza de repuesto? Con el servicio de respuesta al siguiente día hábil, puede esperar recibir las piezas de repuesto dentro del siguiente día hábil después de que se confirme su solicitud.
• ¿Qué tipo de equipo cubre este servicio? Cisco SMARTnet - Extended Service cubre una amplia gama de hardware de redes de Cisco. Consulte los detalles específicos en el sitio web de Cisco para conocer los requisitos de cobertura.
• ¿Cómo accedo al soporte técnico? Se puede acceder al soporte técnico a través del sitio web de soporte técnico de Cisco, donde puede crear una solicitud de soporte o chatear con un representante.