Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

El servicio extendido Cisco SMARTnet es su solución ideal para garantizar el funcionamiento sin problemas de su equipo Cisco. Diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las empresas que dependen de un rendimiento sólido de la red, este servicio garantiza que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que le permite centrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones. Con el servicio extendido de Cisco, puede disfrutar de un soporte técnico incomparable, un reemplazo rápido de piezas y la flexibilidad para programar el mantenimiento según las necesidades de su empresa.

• Soporte técnico integral: Cisco SMARTnet - Extended Service ofrece soporte técnico 8 x 5, lo que le permite acceder a asistencia de expertos durante el horario comercial. Ya sea que enfrente desafíos técnicos menores o problemas operativos importantes, el equipo experto de Cisco está disponible para guiarlo hacia soluciones rápidas y eficientes.
• Cambio al siguiente día hábil: experimente la tranquilidad que ofrece la función de cambio al siguiente día hábil. En caso de falla del equipo, las piezas de repuesto se envían rápidamente, lo que garantiza que sus dispositivos vuelvan a funcionar rápidamente. Esta intervención oportuna minimiza el tiempo de inactividad y permite que las operaciones de su empresa sigan funcionando sin problemas.
• Programación flexible: el subtipo de servicio físico de Cisco SMARTnet permite una flexibilidad inigualable a la hora de programar sus servicios de soporte. Puede organizar el trabajo de mantenimiento en función de sus operaciones comerciales, lo que garantiza que las interrupciones del servicio se reduzcan al mínimo.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio de reemplazo de piezas incluido en Cisco SMARTnet - Extended Service garantiza que usted tenga lo que necesita cuando lo necesita. No tendrá que enfrentarse a largos períodos de inactividad, ya que Cisco se compromete a proporcionarle las piezas necesarias para mantener un funcionamiento continuo.
• Máxima confiabilidad: con Cisco SMARTnet - Extended Service, usted accede a un sistema de soporte que es sinónimo de confiabilidad. Como líder en la industria, el compromiso de Cisco con el éxito de su infraestructura de TI le brinda confianza y seguridad en el rendimiento de su red.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5
• Entrega del servicio: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico
• Equipo de destino: dispositivos Cisco

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos para comenzar:

1. Visite el sitio web de soporte de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección SMARTnet y seleccione la opción Servicio Extendido.
3. Siga las instrucciones para ingresar los detalles de su equipo y elegir el nivel de servicio apropiado que se ajuste a sus necesidades.
4. Completa el proceso de compra y confirma tu pedido.
5. Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es un plan de servicio integral que brinda soporte técnico, reemplazo de piezas y programación flexible para equipos Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de cambio al siguiente día hábil? Esta función garantiza que las piezas de repuesto se le envíen el siguiente día hábil después de que se realiza una solicitud de servicio, lo que reduce eficazmente el tiempo de inactividad.
• ¿Hay soporte técnico disponible fuera del horario comercial? El soporte estándar está disponible 8 x 5, lo que significa que se brinda soporte durante el horario comercial. Para soporte las 24 horas, pueden estar disponibles opciones adicionales.
• ¿Puedo personalizar mi plan de soporte? Sí, Cisco ofrece varios niveles de soporte que pueden personalizarse para adaptarse a sus necesidades específicas y requisitos operativos.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico a través del sitio web de soporte de Cisco o comunicándose con el equipo de atención al cliente.