Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service, un servicio de soporte premium diseñado para mantener sus sistemas Cisco funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este servicio brinda acceso a soporte técnico las 24 horas del día, lo que garantiza que sus operaciones nunca se interrumpan. Con un costo total de propiedad predecible, puede concentrarse en su negocio en lugar de preocuparse por gastos inesperados. Experimente la tranquilidad con la confiabilidad del servicio confiable de Cisco.

Principales características y beneficios de Cisco SMARTnet: servicio extendido

• Soporte 24 x 7 x 4 horas: disfrute de soporte técnico integral las 24 horas del día, lo que garantiza que la asistencia esté siempre disponible cuando más la necesita.
• Reemplazo de hardware garantizado: Benefíciese de un servicio de reemplazo de hardware garantizado que minimiza el tiempo de inactividad, asegurando que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.
• Soporte físico y electrónico: acceda a recursos físicos y electrónicos para mantenimiento y resolución de problemas, lo que facilita mantener sus sistemas optimizados.
• Respuesta rápida de reemplazo de 4 horas: experimente la máxima eficiencia con un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para reemplazos de hardware, lo que garantiza una interrupción mínima en su negocio.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet, puede planificar su presupuesto de manera efectiva, reduciendo los costos inesperados asociados con fallas y reparaciones del sistema.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para cambio de hardware
• Alcance del soporte: Soporte técnico tanto para hardware como para software.
• Cobertura del servicio: Mantenimiento y actualizaciones físicas y electrónicas.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Visite el sitio web oficial de Cisco y navegue hasta la sección de servicio SMARTnet.
2. Seleccione el plan de Servicio Extendido que mejor se adapte a las necesidades de su organización.
3. Complete el proceso de registro proporcionando la información de su dispositivo y los detalles de pago.
4. Una vez confirmado su registro, recibirá acceso a recursos de soporte técnico.
5. Para cualquier cambio de hardware necesario, recibirá instrucciones sobre cómo iniciar el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es un servicio de soporte que brinda asistencia técnica, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para equipos Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo en 4 horas? El servicio de reemplazo en 4 horas garantiza que se le envíe una unidad de hardware de reemplazo dentro de las 4 horas posteriores a la notificación de una falla. Esto minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus sistemas en funcionamiento.
• ¿Puedo acceder al soporte en cualquier momento? Sí, con el soporte 24/7, puedes acceder a la asistencia técnica de Cisco cuando la necesites, de día o de noche.
• ¿Existe un costo predecible asociado con este servicio? Sí, Cisco SMARTnet - Extended Service ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que le permite presupuestar sus gastos de TI de manera eficaz.
• ¿Qué tipos de problemas cubre Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet cubre problemas de hardware y software, incluida la resolución de problemas, las actualizaciones del sistema y el reemplazo de equipos defectuosos.