Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución esencial para las empresas que dependen en gran medida de la tecnología de Cisco. Este plan de servicio proporciona soporte y recursos excepcionales para garantizar que sus sistemas permanezcan operativos y seguros en todo momento. Con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo rápido de hardware y opciones de servicio electrónico mejoradas, Cisco SMARTnet está diseñado para mejorar su experiencia empresarial general, lo que permite un tiempo de inactividad mínimo y una productividad continua.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día: disfrute de asistencia las 24 horas con un servicio de reemplazo de piezas garantizado en 4 horas, lo que garantiza que sus sistemas críticos estén en funcionamiento con una interrupción mínima.
• Confiabilidad rentable: proteja su inversión con un servicio que no solo agrega valor sino que también mejora la confiabilidad de sus componentes de red Cisco para un rendimiento duradero.
• Soporte electrónico mejorado: obtenga acceso a opciones de soporte flexibles diseñadas para resoluciones rápidas, adaptadas para satisfacer las necesidades de su negocio, mejorando significativamente la eficiencia operativa.
• Reemplazo de piezas conveniente: Benefíciese de servicios de intercambio de piezas sin complicaciones que le permiten realizar el mantenimiento de su equipo sin esfuerzo, garantizando una funcionalidad continua.
• Experiencia de servicio al cliente mejorada: experimente un alto nivel de servicio con Cisco SMARTnet - Extended Service que promueve interacciones fluidas y eficientes con los clientes.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas.
• Categoría de servicio: Físico y electrónico
• Tipo de reemplazo: piezas de intercambio

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Para instalar Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si no la tiene.
2. Seleccione la opción de servicio SMARTnet de la oferta de servicios.
3. Agregue a su carrito los productos Cisco necesarios que necesitan cobertura SMARTnet.
4. Complete el proceso de compra proporcionando la información de pago y facturación necesaria.
5. Tras la compra realizada con éxito, recibirá confirmación y detalles de soporte por correo electrónico.
6. Para obtener ayuda, comuníquese con el soporte de Cisco en cualquier momento para comenzar a utilizar su nuevo servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Extended? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware con un tiempo de respuesta de 4 horas y acceso a los recursos y herramientas en línea de Cisco.
• ¿Cómo funciona el proceso de reemplazo de piezas? Si una pieza falla, puede comunicarse con el soporte de Cisco para iniciar un reemplazo. Se le enviará una nueva pieza dentro de las 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo agregar más dispositivos Cisco a mi servicio SMARTnet? Sí, puede agregar dispositivos adicionales a su servicio SMARTnet en cualquier momento visitando su cuenta de Cisco y actualizando su plan de servicio.
• ¿Qué tipos de productos Cisco están cubiertos por este servicio? El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service cubre una amplia gama de productos de redes Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y dispositivos de seguridad.
• ¿Existe una duración del contrato para el servicio SMARTnet? Por lo general, los servicios SMARTnet están disponibles mediante una suscripción anual, con opciones de renovación al final del plazo.