Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service - Service, la solución definitiva diseñada para proteger su inversión en productos Cisco y, al mismo tiempo, mejorar su confiabilidad y eficiencia. Con la promesa de un servicio ininterrumpido y tiempos de respuesta rápidos, este plan de servicio extendido está diseñado para satisfacer las demandas de las empresas modernas, lo que garantiza que su infraestructura de red se mantenga sólida y operativa.

• Protección integral: Cisco SMARTnet ofrece un servicio integral que protege sus dispositivos de red contra fallas inesperadas, lo que garantiza su tranquilidad y un tiempo de inactividad mínimo.
• Soporte el siguiente día hábil: Benefíciese de un servicio rápido de reemplazo de piezas el siguiente día hábil que garantiza que sus operaciones comerciales continúen sin problemas y sin demoras innecesarias.
• Protección física y electrónica: el servicio cubre tanto los componentes físicos como los aspectos electrónicos de sus dispositivos Cisco, proporcionando un enfoque holístico para mantener la integridad de su infraestructura.
• Usabilidad mejorada: con características de servicio de piezas diseñadas para una integración perfecta, puede disfrutar de una usabilidad mejorada y eficiencia operativa en toda su red.
• Mayor confiabilidad: al invertir en Cisco SMARTnet - Extended Service, no solo protege su infraestructura existente, sino que también agrega valor con mayor confiabilidad, lo que garantiza que su negocio funcione de manera óptima.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de servicio: 8 x 5 (de lunes a viernes, excepto festivos)
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Reemplazo de piezas físicas
• Cobertura del servicio: Componentes electrónicos y físicos

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio certificado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre sus dispositivos Cisco ingresando los números de serie en su cuenta de Cisco.
3. Una vez registrado, recibirás confirmación y acceso a recursos de soporte.
4. En caso de falla del dispositivo, comuníquese con el soporte de Cisco para iniciar el reemplazo de piezas el siguiente día hábil.
5. Siga las instrucciones proporcionadas para instalar las piezas de repuesto según el manual de usuario de su dispositivo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un plan de servicio integral que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software para productos Cisco.
• ¿Qué significa soporte 8 x 5? Esto significa que el soporte está disponible durante el horario comercial, de lunes a viernes, excepto los días festivos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de las piezas? Con el servicio de cambio al siguiente día hábil, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después de que se confirme su solicitud de servicio.
• ¿Todos los dispositivos Cisco son aptos para SMARTnet? La mayoría de los dispositivos de hardware de Cisco son aptos para SMARTnet, pero es mejor consultar con su representante de Cisco o en el sitio web de Cisco para conocer los requisitos específicos.
• ¿Puedo administrar mis servicios SMARTnet en línea? Sí, puede administrar sus servicios, incluido el registro de dispositivos, las solicitudes de soporte y más, a través de su cuenta de Cisco en línea.