Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Mejore la productividad y la eficiencia operativa de su organización con Cisco SMARTnet - Extended Service . Este servicio de soporte técnico de primer nivel está diseñado para complementar sus recursos internos y le proporciona una experiencia en redes de primer nivel esencial para aplicaciones de misión crítica. Con Cisco SMARTnet, puede maximizar la disponibilidad del sistema y minimizar los riesgos, lo que garantiza que su inversión permanezca protegida y ofrezca valor continuo.

• Soporte integral: el soporte de Cisco SMARTnet ofrece una amplia gama de servicios que no solo brindan acceso inmediato al soporte técnico, sino que también incluyen monitoreo proactivo, resolución de problemas y solución de problemas para garantizar que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de la tranquilidad que ofrece el servicio de reemplazo de piezas, que garantiza una eficiencia confiable. Si alguna pieza falla, puede confiar en que Cisco SMARTnet le entregará rápidamente una pieza de repuesto, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
• Programación flexible: El subtipo de servicio físico permite una gran flexibilidad en la programación de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, garantizando que los servicios que necesita estén disponibles cuándo y dónde más los necesita, maximizando así la confiabilidad operativa.
• Confiabilidad de valor agregado: al invertir en Cisco SMARTnet, no solo obtiene soporte técnico, sino que también mejora la confiabilidad de su infraestructura de red. Este servicio agrega un valor significativo a sus operaciones, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio.
• Usabilidad y eficiencia mejoradas: con sus características de servicio de piezas, Cisco SMARTnet garantiza una mejor usabilidad y una mayor eficiencia, lo que permite que su equipo técnico trabaje de manera más efectiva y responda más rápido a cualquier desafío que pueda surgir.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Categoría de servicio: Servicios de soporte técnico
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, programación flexible, soporte proactivo.
• Ideal para: Empresas que ejecutan aplicaciones de misión crítica
• Horario de soporte: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana para problemas críticos

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco SMARTnet, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue a la página de servicio SMARTnet.
2. Seleccione el plan de servicio adecuado que se ajuste a las necesidades de su organización.
3. Complete el formulario en línea para registrarse en el servicio, proporcionando los detalles necesarios sobre su infraestructura de red.
4. Al finalizar, recibirá un correo electrónico de confirmación con más instrucciones para acceder a su plan de soporte y recursos adicionales.
5. Comience a disfrutar de inmediato de los beneficios del soporte técnico integral y servicios de reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda a los clientes acceso a la experiencia de Cisco en redes de primer nivel, reemplazo de piezas y monitoreo proactivo para mejorar la confiabilidad y eficiencia de la red.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? En caso de falla de hardware, Cisco SMARTnet proporciona una pieza de repuesto enviada directamente a su ubicación, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Existen diferentes niveles de servicio para Cisco SMARTnet? Sí, Cisco ofrece varios planes de servicio diseñados para satisfacer las necesidades específicas de empresas de todos los tamaños, lo que le permite seleccionar el nivel de soporte que mejor se adapte a sus operaciones.
• ¿Puedo programar visitas de servicio cuando me resulte conveniente? ¡Por supuesto! Cisco SMARTnet ofrece opciones de programación flexibles para visitas de servicio, lo que le permite elegir horarios y lugares de trabajo que se adapten a sus necesidades operativas.
• ¿Hay soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, Cisco SMARTnet ofrece acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana para problemas críticos, lo que garantiza que siempre tendrá asistencia cuando más la necesite.