Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Mejore la confiabilidad de su red y proteja su inversión con Cisco SMARTnet - Extended Service. Este servicio integral ofrece una solución sólida que garantiza que su hardware y software Cisco estén siempre en funcionamiento. Con un compromiso con la excelencia, Cisco SMARTnet le ofrece servicios de intercambio al siguiente día hábil 8 x 5 que garantizan una rápida resolución de problemas. Experimente la tranquilidad de saber que su infraestructura de red está respaldada por soporte experto y un servicio confiable.

Características principales de Cisco SMARTnet: servicio extendido

• Soporte integral: Cisco SMARTnet - Extended Service garantiza que recibirá soporte 8 x 5, lo que permite una intervención oportuna durante el horario comercial para abordar cualquier problema de red.
• Cambio al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, disfrute de la comodidad del Cambio al siguiente día hábil, que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Asistencia de expertos: aproveche la experiencia del experto equipo de soporte de Cisco, que está listo para ayudarlo a solucionar problemas y resolver cualquier problema técnico.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión con un servicio que agrega valor a través de una mayor confiabilidad y estabilidad para sus equipos de red.
• Subtipo de servicio físico: el subtipo de servicio físico garantiza que usted tenga acceso a recursos y soporte prácticos, proporcionando una base para una máxima eficiencia y confiabilidad.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico
• Nivel de servicio: Proporciona cobertura integral para hardware y software.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Para instalar Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos pasos:

1. Visite el portal de servicios Cisco SMARTnet e inicie sesión en su cuenta o cree una nueva si es un usuario nuevo.
2. Seleccione el hardware o software de Cisco apropiado que desea proteger con los servicios SMARTnet.
3. Elija la opción de Servicio Extendido durante el proceso de compra.
4. Complete el proceso de pago y confirme su pedido.
5. Una vez confirmado su pedido, recibirá un acuerdo de servicio que describe los términos y condiciones del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda soporte integral para hardware y software de Cisco, incluido el acceso a asistencia de expertos y servicios de reemplazo.
• ¿Qué significa 8 x 5 con entrega al siguiente día hábil? Esto significa que el soporte está disponible de lunes a viernes durante el horario comercial y que el hardware de reemplazo se le enviará al siguiente día hábil en caso de falla.
• ¿Existe un período mínimo de contrato para el servicio Cisco SMARTnet? Sí, por lo general, los servicios Cisco SMARTnet requieren un período mínimo de contrato, que suele ser de un año.
• ¿Puedo adquirir Cisco SMARTnet para varios dispositivos? ¡Por supuesto! Puede adquirir los servicios Cisco SMARTnet para todos los dispositivos que necesite, lo que le proporcionará una cobertura integral en toda su red.
• ¿Cómo me comunico con el equipo de soporte si tengo un problema? Puedes comunicarte con el equipo de soporte de Cisco a través del portal de soporte de Cisco, por teléfono o por chat, según tu contrato de servicio.