Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service - Service, la solución definitiva para garantizar la fiabilidad y el rendimiento de su equipo de red Cisco. Este servicio está diseñado por expertos para proporcionar un soporte y una eficiencia de mantenimiento excepcionales, lo que permite que sus operaciones se desarrollen sin problemas ni interrupciones. Una de las características destacadas de Cisco SMARTnet es el servicio de intercambio al siguiente día laborable, que garantiza una rápida resolución de los problemas de hardware que puedan surgir. Tanto si gestiona una pequeña empresa como una gran empresa, Cisco SMARTnet es esencial para maximizar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte integral: obtenga acceso al soporte técnico avanzado de Cisco las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza asistencia oportuna cuando más la necesita. Ya sea que tenga problemas de hardware o necesite orientación sobre actualizaciones, nuestro equipo de expertos está a solo una llamada de distancia.
• Cambio al siguiente día hábil: experimente la tranquilidad que ofrece la función de cambio al siguiente día hábil. En caso de que se produzca una falla de hardware, se enviará una unidad de reemplazo rápidamente, lo que minimizará las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Subtipo de servicio físico: diseñado específicamente para equipos físicos, nuestro servicio garantiza que sus componentes de hardware siempre estén respaldados por un mantenimiento de primer nivel. Esto no solo mejora la confiabilidad, sino que también ayuda a mantener la salud general de su red.
• Maximice la productividad: con soporte confiable y reemplazo rápido de hardware, Cisco SMARTnet garantiza que sus sistemas permanezcan operativos, lo que permite que su equipo se concentre en las tareas principales sin la preocupación de posibles interrupciones.
• Monitoreo y alertas proactivos: manténgase al tanto de los problemas potenciales con nuestro servicio de monitoreo proactivo. Reciba alertas sobre problemas potenciales antes de que se agraven, lo que le permitirá abordarlos de manera proactiva y mantener un rendimiento óptimo.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Servicio físico
• Cobertura: Soporte de equipos y hardware

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web oficial de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para comprar el servicio Cisco SMARTnet para su hardware específico.
2. Una vez realizado la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre su servicio, incluido su número de contrato de servicio.
3. Acceda al portal Cisco SMARTnet utilizando sus credenciales registradas.
4. Agregue sus dispositivos Cisco existentes a su cuenta ingresando sus números de serie, asegurándose de que estén cubiertos por el servicio SMARTnet.
5. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles y la documentación accesible a través del portal.
6. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco siempre que necesite ayuda y utilice la función de cambio al siguiente día hábil si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte que brinda a los clientes acceso a soporte técnico, reemplazo de hardware y mantenimiento integral para sus equipos de red Cisco.
• ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil? Si su hardware Cisco falla, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y ellos coordinarán el envío de una unidad de reemplazo para el siguiente día hábil.
• ¿Qué tipos de dispositivos cubre Cisco SMARTnet? El servicio cubre una amplia gama de dispositivos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y cortafuegos, lo que garantiza la protección de toda la infraestructura de red.
• ¿Puedo renovar mi servicio Cisco SMARTnet? Sí, el servicio Cisco SMARTnet se puede renovar anualmente para garantizar la protección y el soporte continuos de su hardware.
• ¿Hay soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, Cisco ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite recibir asistencia en cualquier momento en que tenga problemas con su equipo.