Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución esencial para las empresas que dependen de los equipos Cisco y buscan un funcionamiento ininterrumpido y un soporte sólido. Este servicio está diseñado específicamente para satisfacer las demandas de las empresas modernas y ofrece una variedad de funciones que garantizan que su infraestructura de red siga siendo confiable y eficiente. Con su soporte integral, su organización puede disfrutar de la tranquilidad de saber que hay soluciones expertas disponibles siempre que las necesite. Características principales de Cisco SMARTnet - Servicio extendido - Servicio:

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente acceso al soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia esté a solo una llamada de distancia, en cualquier momento.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, minimizando posibles interrupciones en sus operaciones.
• Soporte físico y electrónico: el servicio proporciona una cobertura integral a través de opciones de servicio físicas y electrónicas, satisfaciendo todos los aspectos de su red Cisco.
• Servicio de reemplazo: disfrute de la comodidad de un servicio de reemplazo que garantiza una respuesta rápida ante fallas de hardware, manteniendo así su flujo de trabajo.
• Confiabilidad mejorada: con características de servicio dedicadas, espere una mayor eficiencia operativa y productividad para su negocio.

Detalles técnicos del Cisco SMARTnet - Servicio extendido - Servicio:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Tipo de soporte: Físico y Electrónico
• Tiempo de respuesta: 4 horas para cambio de piezas
• Disponibilidad: 24/7
• Características del servicio: Servicio de reemplazo incluido, soporte integral, eficiencia de mantenimiento.

Cómo instalar:

Configurar el servicio Cisco SMARTnet Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de que sus dispositivos estén cubiertos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de Cisco para confirmar que están cubiertos por el servicio SMARTnet.
3. Acceda al portal de soporte de Cisco para obtener asistencia inmediata y administrar sus solicitudes de servicio.
4. Para reemplazar piezas, simplemente envíe una solicitud a través del portal y un representante de soporte lo guiará a través del proceso.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Extended? El servicio ofrece acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazos de hardware en un plazo de 4 horas, actualizaciones de software y acceso al portal de soporte de Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo? En caso de falla de hardware, puede solicitar un reemplazo a través del portal de soporte de Cisco. Se enviará una pieza nueva rápidamente para garantizar un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo solicitar soporte? No, no hay límite. El servicio Cisco SMARTnet está diseñado para brindar soporte continuo para sus dispositivos Cisco registrados mientras su contrato esté activo.
• ¿Puedo personalizar mis opciones de servicio? Sí, Cisco ofrece varias opciones de servicio que pueden personalizarse para satisfacer las necesidades específicas de su empresa. Hable con un representante de Cisco para obtener más información sobre las opciones disponibles.
• ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco SMARTnet? Puede renovar su servicio Cisco SMARTnet a través del sitio web de Cisco o a través de su socio Cisco autorizado. Es recomendable renovar antes de que caduque su servicio actual para evitar interrupciones en la cobertura.