Descripción
Descubra un soporte y una fiabilidad incomparables con Cisco SMARTnet - Extended Service . Este servicio esencial ofrece asistencia técnica integral diseñada para mantener sus productos Cisco funcionando al máximo rendimiento. Con sus sólidas funciones y ofertas de servicios superiores, Cisco SMARTnet ofrece tranquilidad a empresas de todos los tamaños, garantizando que su infraestructura crítica se mantenga en funcionamiento.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al equipo de soporte técnico experto de Cisco, listo para ayudarlo con cualquier problema, independientemente de su complejidad. Este servicio permite la resolución inmediata de problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
- Reemplazo de hardware al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, benefíciese del servicio de reemplazo al siguiente día hábil que garantiza la entrega rápida de piezas de repuesto. Esta característica garantiza que sus operaciones puedan reanudarse sin demoras prolongadas, manteniendo su negocio ágil.
- Acceso a actualizaciones de software: manténgase seguro y actualizado con las últimas actualizaciones y mejoras de software. Con Cisco SMARTnet, puede acceder a parches y mejoras esenciales que mejoran el rendimiento y la seguridad, manteniendo su red protegida contra vulnerabilidades.
- Planes de servicio flexibles: elija entre varios niveles de servicio adaptados a las necesidades de su empresa. El plan de servicio 8 x 5 es perfecto para organizaciones que requieren soporte durante el horario comercial habitual y, al mismo tiempo, se benefician de los reemplazos de hardware críticos.
- Cobertura integral: este servicio se extiende más allá del soporte de hardware y cubre una amplia gama de productos Cisco. Ya sea que administre enrutadores, conmutadores o firewalls, Cisco SMARTnet le garantiza que recibirá la asistencia necesaria para mantener una red sólida.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Cobertura del servicio: Soporte 8 x 5
- Cambio de hardware: siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: Servicio físico
- Categoría de producto: Servicios de soporte de red
Cómo instalar
La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla. Siga estos pasos:
- Comuníquese con su representante de Cisco o distribuidor autorizado para comprar el servicio Cisco SMARTnet para sus productos específicos.
- Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio y la información de tu cuenta.
- Inicie sesión en su cuenta de Cisco para registrar sus dispositivos en el servicio SMARTnet.
- Asegúrese de que sus dispositivos estén actualizados a la última versión de firmware para aprovechar al máximo el servicio.
- Si encuentra algún problema, utilice el soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana para obtener ayuda durante el proceso de configuración.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es una oferta de servicios de Cisco que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software para productos Cisco.
- ¿Cómo funciona el servicio de intercambio al siguiente día hábil? En caso de falla de hardware, Cisco enviará una pieza de repuesto a su ubicación el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
- ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, Cisco ofrece varios niveles de servicio para adaptarse a las necesidades de su empresa, incluidas opciones de soporte 8 x 5 o asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.
- ¿Qué tipos de dispositivos cubre Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet cubre una amplia gama de productos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores, firewalls y otros dispositivos de red.
- ¿Cómo accedo a las actualizaciones de software? Una vez registrado en el servicio Cisco SMARTnet, puede acceder a las actualizaciones de software a través de su cuenta de Cisco, lo que garantiza que sus productos estén siempre actualizados.
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