Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service - Service , una solución integral diseñada para brindar un soporte y un servicio excepcionales para sus productos Cisco. Este servicio está diseñado para garantizar que su entorno de red funcione sin problemas, lo que le permite centrarse en sus objetivos comerciales sin interrupciones. Con el servicio Cisco SMARTnet, puede confiar en los resultados de TI y saber que cuenta con un socio confiable para mantener el rendimiento de su red.

• Soporte integral: El servicio Cisco SMARTnet ofrece soporte 8 x 5, lo que garantiza que reciba asistencia durante el horario comercial con cambio el siguiente día hábil para reemplazos de hardware, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Tranquilidad: con Cisco SMARTnet, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que tiene acceso a soporte técnico especializado y a un proceso de reemplazo sencillo si surge algún problema. Esta característica le permite resolver los problemas de manera rápida y eficaz.
• Mayor productividad: el subtipo de servicio físico práctico permite que su equipo se mantenga productivo. Al abordar los problemas con prontitud, puede asegurarse de que los proyectos cumplan con los plazos y que su red permanezca operativa sin interrupciones significativas.
• Eficiencia confiable: Cisco SMARTnet está diseñado para brindar eficiencia confiable en la administración de su hardware Cisco. Con reemplazos y soporte rápidos, puede mantener altos niveles de productividad y rendimiento en toda su infraestructura de red.
• Información y actualizaciones de expertos: los suscriptores del servicio Cisco SMARTnet reciben importantes actualizaciones de software e información técnica, lo que le permite mantener sus sistemas actualizados y seguros contra amenazas emergentes.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido - Servicio

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Servicio de reemplazo: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico
• Ideal para: Empresas que buscan soporte confiable y servicios de reemplazo de hardware

Cómo instalar Cisco SMARTnet - Servicio extendido - Servicio

Para comenzar a utilizar Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web oficial de Cisco o su distribuidor autorizado de Cisco.
2. Seleccione el paquete Cisco SMARTnet - Extended Service adecuado para su hardware.
3. Complete el proceso de compra proporcionando la información comercial necesaria.
4. Una vez confirmada la compra, recibirás un código de activación e instrucciones detalladas por correo electrónico.
5. Siga las instrucciones para activar su servicio, asegurándose de que sus dispositivos Cisco estén registrados correctamente para recibir soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco SMARTnet - Extended Service? Incluye soporte técnico, reemplazo de hardware el siguiente día hábil, acceso a actualizaciones de software y asesoramiento de expertos para sus dispositivos Cisco.
• ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil? Si surge un problema de hardware, puede informarlo y solicitar un reemplazo. Cisco le enviará un dispositivo de reemplazo, que generalmente llega al siguiente día hábil.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte; sin embargo, el servicio está disponible solo durante el horario comercial (8 x 5).
• ¿Necesito instalar actualizaciones de software manualmente? No, con Cisco SMARTnet, recibirá notificaciones sobre actualizaciones disponibles y podrá elegir instalarlas según sus requisitos operativos.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia fuera del horario de atención al público? Para problemas urgentes fuera del horario de atención al público, Cisco recomienda tener un contacto alternativo disponible para abordar situaciones críticas.