Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service: la solución definitiva para mantener sus sistemas Cisco de manera eficiente y eficaz. Diseñado para mantener su infraestructura funcionando sin problemas y al mismo tiempo ofrecer un costo total de propiedad predecible, Cisco SMARTnet se centra en la confiabilidad y la máxima productividad. Con un soporte y reemplazo de piezas excepcionales, sus sistemas siempre estarán en óptimas condiciones.

• Cobertura integral del servicio: Cisco SMARTnet - Extended Service ofrece un horario de servicio de 8 x 5, lo que garantiza que usted tenga acceso al soporte durante el horario comercial para abordar cualquier problema que pueda surgir.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: experimente la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio al siguiente día hábil. Si falla un componente crítico, puede estar seguro de que recibirá un reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet, disfrute de un presupuesto predecible para el mantenimiento de TI. Este modelo de servicio lo ayuda a evitar costos inesperados y, al mismo tiempo, garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados y en funcionamiento.
• Mayor confiabilidad: el servicio de reemplazo de piezas incluido en Cisco SMARTnet - Extended Service está diseñado para brindar una confiabilidad superior, lo que ayuda a mantener la productividad en toda su organización. Puede confiar en que sus sistemas están bien protegidos contra posibles fallas.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso al equipo de soporte técnico de clase mundial de Cisco, equipado para solucionar problemas y resolverlos rápidamente. Esta asistencia profesional garantiza que sus sistemas estén optimizados para el rendimiento y la confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• El servicio incluye: Reemplazo de piezas y soporte técnico.
• Ideal para: Empresas que buscan soporte confiable de infraestructura de TI

Cómo instalar

Instalar y activar su Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Adquiera el plan Cisco SMARTnet - Servicio Extendido que mejor se adapte a sus necesidades.
2. Acceda a su cuenta de Cisco o cree una nueva si aún no la tiene.
3. Inicie sesión y navegue a la sección de activación del servicio.
4. Ingrese los detalles necesarios sobre sus dispositivos y el plan de servicio.
5. Siga las instrucciones para completar el proceso de activación.
6. Una vez activado, recibirás una confirmación y podrás empezar a disfrutar de los beneficios de Cisco SMARTnet.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es un plan de soporte integral que ofrece asistencia técnica, reemplazo de piezas y costos predecibles para el mantenimiento de los sistemas Cisco.
• ¿Cómo funciona el proceso de reemplazo de piezas? En caso de una falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y ellos coordinarán el envío de una pieza de reemplazo para el siguiente día hábil.
• ¿En qué horario está disponible el soporte? El soporte está disponible durante el horario comercial (8 x 5), lo que garantiza que tenga acceso a asistencia cuando más la necesite.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Si bien Cisco SMARTnet ofrece opciones de servicio estándar, las empresas pueden elegir el nivel de servicio y soporte que mejor se adapte a sus requisitos operativos.
• ¿Se requiere un contrato? Sí, Cisco SMARTnet requiere un acuerdo de servicio que describe los términos y condiciones del servicio, lo que le brinda la tranquilidad de saber que sus sistemas están cubiertos.