Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución de soporte esencial diseñada para organizaciones que requieren asistencia técnica sólida, reemplazo de piezas y actualizaciones de software para sus dispositivos Cisco. Este servicio está diseñado para mejorar la eficiencia operativa y la productividad de su empresa al brindar recursos y experiencia incomparables, lo que garantiza que sus aplicaciones críticas para la misión permanezcan seguras y altamente disponibles. Explore las características y los beneficios exclusivos de Cisco SMARTnet que lo convierten en un elemento indispensable para su empresa.

• Soporte técnico de clase mundial: obtenga acceso al equipo de soporte técnico líder en la industria de Cisco, equipado para abordar cualquier desafío que pueda enfrentar, garantizando una optimización continua del sistema.
• Reemplazo de piezas incluido: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite una rápida resolución de problemas, lo que garantiza que sus operaciones puedan continuar sin interrupciones.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet, las empresas disfrutan de un costo total de propiedad predecible, evitando gastos inesperados y presupuestando de manera más efectiva el soporte de TI.
• Disponibilidad maximizada del sistema: este servicio está diseñado para maximizar la disponibilidad de sus sistemas, brindándole la tranquilidad de que sus aplicaciones de misión crítica funcionarán sin problemas.
• Eficiencia operativa mejorada: al aprovechar los amplios recursos y la experiencia de Cisco, su organización puede operar de manera más eficiente, liberando a los equipos internos para que se concentren en iniciativas estratégicas.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) para obtener asistencia de expertos.
• Acceso a nuevas versiones y actualizaciones de software, lo que garantiza que sus sistemas estén actualizados con las últimas funciones y parches de seguridad.
• Opciones avanzadas de reemplazo de hardware que garantizan una rápida entrega y reemplazo de equipos defectuosos.
• Acceso a herramientas y recursos en línea, incluida documentación técnica y guías de solución de problemas.
• Soporte para una amplia gama de dispositivos Cisco, mejorando la confiabilidad y el rendimiento de su red.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Instalar e implementar Cisco SMARTnet - Extended Service es muy sencillo. Siga estos pasos:

1. Comprar el servicio: seleccione el nivel de servicio SMARTnet adecuado que se ajuste a las necesidades de su organización.
2. Registre su equipo: inicie sesión en el sitio web de Cisco y registre sus dispositivos para la cobertura SMARTnet.
3. Verifique su cobertura: asegúrese de que sus dispositivos estén correctamente registrados y cubiertos por el acuerdo de servicio SMARTnet.
4. Acceda a recursos de soporte: familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la información de contacto de TAC y la documentación en línea.
5. Utilice el servicio: en caso de cualquier problema, comuníquese con Cisco TAC para obtener asistencia inmediata y utilice el reemplazo de piezas según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte que brinda asistencia técnica, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software para dispositivos Cisco.
• ¿Cómo mejora Cisco SMARTnet la confiabilidad del sistema? Al brindar acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico experto y reemplazo de hardware, Cisco SMARTnet minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que los sistemas siempre funcionen al máximo rendimiento.
• ¿El servicio incluye el reemplazo de piezas? Sí, Cisco SMARTnet incluye el reemplazo de piezas para resolver rápidamente los problemas de hardware y mantener la continuidad operativa.
• ¿Cómo puedo acceder a soporte técnico a través de Cisco SMARTnet? Puede acceder a soporte técnico comunicándose con el Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco por teléfono o a través de su portal de soporte en línea en cualquier momento.
• ¿Qué tipos de dispositivos cubre Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet cubre una amplia gama de dispositivos de red de Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores, firewalls y más, lo que garantiza un soporte integral para toda su red.