Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es la solución líder para empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el mantenimiento de su infraestructura de TI. Este excepcional servicio ofrece una amplia gama de servicios de soporte diseñados exclusivamente para productos Cisco, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de manera eficiente y eficaz. Con un plan de mantenimiento de 8 horas al día, 5 días a la semana, puede tener la tranquilidad de saber que su tecnología crítica está bien administrada, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet ofrece una amplia cobertura que abarca soporte técnico, actualizaciones de software y opciones de reemplazo de hardware, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan actualizados y completamente funcionales.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente tranquilidad con el servicio de reemplazo el siguiente día hábil en caso de falla de hardware, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que sus operaciones continúen funcionando sin problemas.
• Acceso a soporte de expertos: obtenga acceso inmediato al equipo de soporte técnico experto de Cisco, listo para ayudarlo con la resolución de problemas, orientación de instalación y respuestas a todas sus consultas relacionadas con el producto.
• Productividad mejorada: al garantizar el máximo tiempo de actividad y brindar respuestas rápidas a las necesidades de servicio, Cisco SMARTnet ayuda a mantener la productividad y la eficiencia de su equipo en el competitivo panorama empresarial actual.
• Actualizaciones de software periódicas: manténgase a la vanguardia de las posibles amenazas de seguridad y problemas de rendimiento con actualizaciones de software continuas que mejoran la funcionalidad y protegen su red.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad: 8 horas al día, 5 días a la semana.
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware el siguiente día hábil
• Subtipo de servicio físico: Mantenimiento
• Cobertura: Máxima eficiencia de soporte y mantenimiento.

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla y sin complicaciones. Siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios Cisco SMARTnet que desee a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre el servicio adquirido en línea proporcionando los detalles de su producto Cisco.
3. Una vez registrado, recibirás confirmación y detalles sobre la cobertura de tu servicio.
4. Para reemplazar el hardware, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Cisco cuando sea necesario y siga las instrucciones proporcionadas para garantizar un proceso de reemplazo sin problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Extended Service? El servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware al siguiente día hábil, lo que garantiza que sus productos Cisco siempre funcionen.
• ¿Con qué rapidez puedo obtener asistencia con Cisco SMARTnet? Puede acceder a asistencia las 8 horas del día, 5 días a la semana, lo que garantiza una asistencia oportuna para sus necesidades de TI.
• ¿El servicio incluye el reemplazo de hardware? Sí, el reemplazo de hardware está incluido y recibirás una unidad de reemplazo el siguiente día hábil en caso de falla.
• ¿Puedo actualizar mi servicio Cisco SMARTnet? Sí, puede actualizar su nivel de servicio a medida que cambien las necesidades de su empresa. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener más detalles.
• ¿Dónde puedo encontrar más información sobre Cisco SMARTnet? Visite el sitio web oficial de Cisco o comuníquese con un socio autorizado de Cisco para obtener información detallada sobre los servicios y las opciones disponibles.