Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Mejore sus capacidades de red y garantice su tranquilidad con Cisco SMARTnet - Extended Service. Este excepcional plan de servicio proporciona soporte integral para su hardware Cisco, lo que le permite mantener un rendimiento óptimo y, al mismo tiempo, proteger sus inversiones. Con Cisco SMARTnet, obtiene acceso a una solución de servicio confiable y eficiente que enfatiza tanto el valor como la longevidad de su equipo de red.

• Cobertura extendida: Benefíciese del servicio de cambio al siguiente día hábil 8 x 5, que le proporciona un reemplazo rápido y soporte durante el horario comercial, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Protección de la inversión: proteja su equipo Cisco con un plan de servicio diseñado para proteger su inversión y mejorar la confiabilidad del sistema, garantizando que su red siga funcionando sin interrupciones innecesarias.
• Tranquilidad de espíritu: disfrute de una eficiencia confiable y tranquilidad sabiendo que tiene acceso a soporte técnico y servicios de reemplazo, lo que permite a su equipo concentrarse en las actividades comerciales principales.
• Subtipo de servicio físico: experimente una usabilidad y eficiencia mejoradas con ofertas de servicios físicos que satisfacen sus necesidades específicas de hardware, lo que le brinda confianza en su infraestructura de red.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los amplios recursos de soporte de Cisco, lo que le permitirá resolver problemas rápidamente y aprovechar el conocimiento experto para optimizar el rendimiento de su red.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Servicio de reemplazo: cambio al siguiente día hábil
• Cobertura: Protección física para hardware
• Subtipo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

Para activar su Cisco SMARTnet - Servicio Extendido, siga estos pasos:

1. Compre su hardware Cisco con la opción de servicio SMARTnet.
2. Registre su dispositivo en el sitio web de soporte de Cisco utilizando el número de serie de su producto.
3. Revise y acepte los términos y condiciones del acuerdo de servicio SMARTnet.
4. Comuníquese con el soporte de Cisco para confirmar la activación de su servicio y analizar cualquier necesidad de soporte adicional.
5. Utilice los recursos y el soporte disponibles para el mantenimiento y la resolución de problemas continuos según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet? Este servicio incluye soporte técnico, servicio de reemplazo y acceso a actualizaciones de software para su hardware Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el equipo de reemplazo? El servicio de intercambio al siguiente día hábil garantiza que el equipo de reemplazo llegará el siguiente día hábil después de que se haya iniciado la solicitud de servicio.
• ¿Puedo transferir mi cobertura Cisco SMARTnet a otro dispositivo? Sí, Cisco permite la transferencia de cobertura, pero se aplican términos y condiciones específicos. Consulte con el soporte de Cisco para obtener más detalles.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi hardware Cisco? Comuníquese directamente con el soporte técnico de Cisco para recibir asistencia inmediata e iniciar el proceso de reemplazo si es necesario.
• ¿Está disponible el servicio Cisco SMARTnet Extended Service para todos los productos Cisco? La cobertura de Cisco SMARTnet está disponible para una amplia gama de productos Cisco, pero se recomienda verificar la elegibilidad en el sitio web de Cisco o con un representante de Cisco.