Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service , la solución definitiva para empresas que buscan mejorar su infraestructura de TI con soporte confiable y respuesta de servicio rápida. Este paquete de soporte integral garantiza que sus productos Cisco no solo estén protegidos, sino que también funcionen al máximo. Con Cisco SMARTnet, puede proteger su inversión y beneficiarse de una mayor confiabilidad que se traduce en operaciones sin inconvenientes.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet - Extended Service ofrece una amplia gama de funciones de soporte, lo que garantiza que sus dispositivos de red estén siempre en funcionamiento.
• Cambio al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con nuestro servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad general.
• Programación flexible: El subtipo de servicio físico le permite programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones de acuerdo con las necesidades de su negocio, ofreciendo la máxima confiabilidad.
• Confiabilidad mejorada: Las características de nuestro servicio de repuestos están diseñadas específicamente para aumentar la confiabilidad, garantizando que su entorno de TI permanezca operativo y eficiente.
• Soporte experto: con acceso a los expertos técnicos expertos de Cisco, puede resolver problemas rápidamente, lo que garantiza un impacto mínimo en sus operaciones comerciales.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

Tipo de servicio: Servicio extendido

Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)

Tiempo de respuesta del servicio: Siguiente día hábil para cambio de piezas

Cobertura del servicio: Reemplazo de piezas físicas y electrónicas

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue a la sección de servicio SMARTnet.
2. Selecciona la opción Servicio Extendido y agrégala a tu carrito.
3. Complete la compra proporcionando los detalles necesarios, incluido el número de serie de su dispositivo Cisco.
4. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
5. Para obtener ayuda, utilice la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación para comunicarse con el soporte de Cisco.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el paquete Cisco SMARTnet - Servicio Extendido?
R: Este paquete incluye soporte técnico, cambio de piezas el siguiente día hábil y acceso a los amplios recursos en línea de Cisco.

P: ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil?
R: Si una pieza falla, puede solicitar un reemplazo y Cisco le enviará una pieza nueva el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.

P: ¿Puedo personalizar mis horas de servicio SMARTnet?
R: Sí, el subtipo de servicio físico permite una programación flexible de horarios y ubicaciones de servicio según las necesidades de su negocio.

P: ¿El soporte técnico está disponible fuera del horario comercial?
R: El servicio extendido está disponible principalmente las 8 horas del día, los 5 días de la semana, pero puede acceder a los recursos de soporte en línea en cualquier momento.

P: ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco SMARTnet?
R: La renovación se puede realizar a través del sitio web de Cisco; recibirá una notificación antes del vencimiento de su servicio actual.

Invierta en Cisco SMARTnet - Extended Service para proteger su inversión en tecnología y disfrutar de la tranquilidad de saber que el soporte de expertos y la respuesta rápida están a solo una llamada de distancia. Asegúrese de que sus operaciones se desarrollen sin problemas con el servicio y el soporte dedicados de Cisco.