Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service, su socio esencial para mantener el rendimiento y la confiabilidad de su equipo de red Cisco. Diseñado específicamente para empresas que exigen alta confiabilidad y soporte integral, Cisco SMARTnet - Extended Service garantiza que sus operaciones se mantengan ininterrumpidas. Con un enfoque especial en mejorar la productividad y la eficiencia operativa, este servicio se destaca en el abarrotado mercado de soluciones de mantenimiento de redes. A continuación, le mostramos cómo Cisco SMARTnet puede beneficiar a su organización:

• Soporte integral: disfrute de una amplia cobertura con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al soporte técnico de Cisco. Ya sea que se trate de una consulta técnica o un problema crítico, nuestro equipo siempre está listo para brindar soluciones rápidas y efectivas para mantener su red funcionando sin problemas.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio al siguiente día hábil. Cuando necesite piezas de repuesto, nos aseguramos de que lleguen rápidamente para que pueda mantener operaciones sin interrupciones prolongadas.
• Servicio físico y electrónico: Benefíciese de un enfoque de soporte híbrido que combina tanto reemplazos físicos como servicio electrónico. Este método integral garantiza que usted cuente con los recursos necesarios para realizar un mantenimiento eficaz de su hardware.
• Funciones de usabilidad mejoradas: disfrute de una variedad de funciones de usabilidad que simplifican el proceso de soporte. Nuestra plataforma intuitiva le permite concentrarse en su negocio principal sin verse abrumado por desafíos técnicos.
• Mayor confiabilidad: con un énfasis constante en la confiabilidad, Cisco SMARTnet garantiza que su equipo se mantenga de manera efectiva, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo y maximizando la productividad.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Cobertura del servicio: físico y electrónico
• Público objetivo: Empresas que requieren alta confiabilidad y soporte para equipos de red Cisco.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo y eficaz. Siga estos sencillos pasos para activar el servicio:

1. Visite el portal Cisco SMARTnet e inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione el dispositivo Cisco para el que desea activar SMARTnet.
3. Siga las instrucciones para agregar la opción de Servicio Extendido a su contrato de servicio existente.
4. Confirma tu compra y recibe la confirmación del servicio vía correo electrónico.
5. ¡Empieza a disfrutar de los beneficios de tu servicio activado inmediatamente!

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet?

El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, actualizaciones de software y reemplazo de piezas el siguiente día hábil para su equipo Cisco.

¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas?

Con el servicio de siguiente día hábil, puede esperar que sus piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después de su solicitud de servicio.

¿Cisco SMARTnet está disponible para todos los productos Cisco?

Cisco SMARTnet está disponible para una amplia gama de productos de hardware de Cisco, pero se recomienda verificar la elegibilidad del producto específico en el sitio web de Cisco.

¿Puedo comprar Cisco SMARTnet para un dispositivo Cisco usado?

Sí, puede comprar Cisco SMARTnet para dispositivos usados, siempre que sean elegibles y estén en buenas condiciones de funcionamiento.

¿Cómo puedo renovar mi servicio Cisco SMARTnet?

La renovación se puede realizar a través del portal de Cisco, donde podrá administrar sus contratos de servicio y realizar las actualizaciones necesarias para la continuidad del servicio.