Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service , una opción de servicio premium diseñada para proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar la confiabilidad y la eficiencia de sus productos Cisco. Este servicio integral garantiza que su red funcione con el máximo rendimiento, lo que le permite centrarse en su negocio sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet - Extended Service brinda soporte completo para sus dispositivos Cisco, garantizando protección contra fallas imprevistas con acceso rápido a piezas de repuesto.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la tranquilidad con el tiempo de respuesta del servicio de repuestos el siguiente día hábil, lo que garantiza una entrega rápida de piezas de repuesto y minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Mayor confiabilidad: invertir en este servicio garantiza una mayor confiabilidad para sus dispositivos de red, lo que se traduce en operaciones más fluidas y una mayor productividad para su negocio.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a la amplia base de conocimientos y asistencia experta de Cisco, lo que le permitirá solucionar problemas y resolverlos de manera eficiente, aprovechando la amplia experiencia de los profesionales de Cisco.
• Subtipo de Servicio Físico: El soporte físico que ofrece este servicio asegura asistencia inmediata y confiable cuando más la necesita, manteniendo su red estable y eficiente.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Soporte de servicio extendido

Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)

Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil - Cambio de piezas

Tipo de cobertura: Física y electrónica

Característica del servicio: Servicio de reemplazo para una mayor eficiencia y facilidad de uso

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Cisco SMARTnet, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet a través de su representante o socio autorizado de Cisco.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de Cisco para activar su contrato de servicio.
3. Familiarícese con el portal de soporte, donde puede acceder a recursos técnicos y enviar solicitudes de servicio.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco para obtener asistencia inmediata e iniciar el proceso de reemplazo el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Cisco SMARTnet – Servicio Extendido?
Cisco SMARTnet - Extended Service es un servicio de soporte integral para productos Cisco que incluye acceso a piezas de repuesto y asistencia técnica experta para garantizar la máxima eficiencia y confiabilidad.

¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?
Si una pieza falla, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y le enviarán una pieza de reemplazo el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad.

¿Puedo actualizar mi servicio actual a SMARTnet – Servicio Extendido?
Sí, puede actualizar su servicio existente comunicándose con su representante de Cisco o socio autorizado para obtener ayuda.

¿El soporte técnico está incluido en este servicio?
¡Por supuesto! Con el servicio extendido Cisco SMARTnet, obtiene acceso a soporte técnico experto siempre que lo necesite.

¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por este servicio?
El servicio cubre una amplia gama de dispositivos de red de Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y más. Asegúrese de verificar la elegibilidad específica de sus dispositivos en el sitio web de Cisco.