Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service - Service , la solución definitiva para empresas que buscan soporte y experiencia confiables para sus equipos Cisco. Este servicio no solo brinda asistencia técnica excepcional, sino que también garantiza que cualquier falla de hardware se solucione de inmediato, lo que permite que sus operaciones se desarrollen sin problemas. Con Cisco SMARTnet, obtiene acceso a un conjunto de funciones diseñadas para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su red.

• Soporte técnico confiable: obtenga tranquilidad con acceso al equipo de soporte técnico líder en la industria de Cisco, disponible las 8 horas, los 5 días de la semana. Ya sea que tenga problemas durante el horario comercial o preguntas sobre su red, la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.
• Intercambio al siguiente día hábil: en caso de una falla de hardware, el servicio Cisco SMARTnet garantiza una rápida resolución con un intercambio al siguiente día hábil. Esto minimiza el tiempo de inactividad y lo ayuda a mantener la continuidad del negocio sin perder el ritmo.
• Servicio de reemplazo integral: el servicio SMARTnet incluye un servicio de reemplazo que garantiza la sustitución del hardware para resolver sus problemas rápidamente. Esta característica es esencial para las empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de red.
• Tipo de servicio físico: como subtipo de servicio físico, Cisco SMARTnet ofrece beneficios tangibles a través de soporte técnico especializado y reemplazo de hardware. Esto garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficaces, brindando la confiabilidad que su empresa exige.
• Máxima confiabilidad y eficiencia: con Cisco SMARTnet, puede estar seguro de que su red funcionará con el máximo rendimiento. La combinación de soporte experto y soluciones de hardware inmediatas aporta estabilidad y experiencia a sus operaciones.

Detalles técnicos del Cisco SMARTnet - Servicio extendido - Servicio

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Reemplazo de hardware: cambio al siguiente día hábil
• Alcance del soporte: Asistencia técnica para todos los dispositivos Cisco
• Disponibilidad del servicio: Activo durante el horario comercial

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla y directa. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet a través de un socio o proveedor autorizado de Cisco.
2. Reciba su acuerdo de servicio y detalles de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en el sitio web de soporte de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Active su servicio SMARTnet ingresando el número de acuerdo de servicio proporcionado y siguiendo las instrucciones para el registro.
5. Una vez registrado, tendrá acceso completo al soporte técnico y servicios de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio que brinda soporte técnico y reemplazo de hardware para productos Cisco, lo que garantiza el máximo tiempo de funcionamiento y confiabilidad para su red.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? No, el servicio extendido Cisco SMARTnet ofrece soporte durante el horario comercial, específicamente, 8 horas al día, 5 días a la semana.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo de hardware? El servicio incluye un cambio al siguiente día hábil, lo que significa que recibirá una unidad de reemplazo el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud de servicio.
• ¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por SMARTnet? SMARTnet cubre una amplia gama de dispositivos Cisco. Es fundamental comprobar la elegibilidad de su dispositivo específico con su socio Cisco o en el sitio web de Cisco.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio? Sí, puede actualizar su nivel de servicio comunicándose con su socio o representante autorizado de Cisco, quien lo guiará a través del proceso.