Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Si busca un soporte y una fiabilidad inigualables para sus productos Cisco, Cisco SMARTnet - Extended Service - Service es su solución ideal. Este servicio extendido ofrece un soporte técnico integral que garantiza que su red funcione sin problemas las 24 horas del día. Con funciones diseñadas para brindar una respuesta rápida y servicios de reemplazo confiables, puede concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga acceso las 24 horas a ingenieros expertos de Cisco que están listos para ayudarlo en cualquier momento. Ya sea que se trate de un problema técnico menor o de un problema técnico importante, la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro rápido servicio de reemplazo de piezas. Si hay una falla de hardware, le garantizamos que recibirá las piezas de repuesto en un plazo de cuatro horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Cobertura Integral: Este servicio extendido incluye soporte físico y electrónico, garantizando que sin importar el tipo de problema que encuentre, tengamos los recursos adecuados para resolverlo de manera eficiente.
• Mayor confiabilidad: con soporte dedicado y adaptado a sus dispositivos Cisco, puede confiar en un funcionamiento y un rendimiento continuos. Nuestro servicio no solo aborda problemas técnicos, sino que también mejora la confiabilidad general de su infraestructura de red.
• Tranquilidad de espíritu: saber que tiene acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte experto y piezas de repuesto oportunas significa que puede concentrarse en sus objetivos comerciales sin preocuparse por posibles problemas de red.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: cambio de piezas en 4 horas
• Cobertura del Servicio: Soporte físico y electrónico
• Características del servicio: Soporte técnico, intercambio de piezas y confiabilidad mejorada.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre su producto en el sitio web de Cisco utilizando su cuenta de Cisco.
3. Una vez registrado, recibirás una confirmación e instrucciones sobre cómo acceder a tus servicios de soporte.
4. Marque como favorito el enlace del portal de soporte proporcionado en la confirmación para acceder fácilmente a la asistencia técnica.
5. Comuníquese con el soporte de Cisco siempre que tenga problemas técnicos y disfrute de los beneficios de su servicio ampliado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, cambio de piezas en 4 horas y cobertura confiable para problemas físicos y electrónicos relacionados con sus dispositivos Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir una pieza de repuesto si mi dispositivo falla? Con la función de cambio de piezas en 4 horas, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen a su ubicación dentro de las cuatro horas posteriores a informar el problema.
• ¿El servicio está disponible a nivel mundial? Sí, Cisco SMARTnet - Extended Service está disponible en muchas regiones del mundo. Consulte con su socio Cisco local para conocer la disponibilidad específica en su área.
• ¿Puedo transferir mi servicio Cisco SMARTnet a otro dispositivo? Sí, Cisco permite la transferencia de su servicio SMARTnet a otro dispositivo. Deberá seguir el proceso de transferencia que se describe en su contrato de servicio.
• ¿Con qué tipos de problemas técnicos puede ayudarme Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet puede ayudarme con una amplia variedad de problemas técnicos, incluidos errores de software, fallas de hardware, preguntas de configuración y consultas operativas generales.