Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Asegure el rendimiento y la confiabilidad óptimos de su red con Cisco SMARTnet - Extended Service . Este plan de servicio integral está diseñado para empresas que exigen operaciones sin inconvenientes y ofrece sólidas opciones de soporte y mantenimiento diseñadas para brindarle tranquilidad. Cisco SMARTnet - Extended Service no solo ayuda a aliviar el potencial tiempo de inactividad, sino que también ofrece un costo total de propiedad predecible y garantiza que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones.

• Reemplazo completo de piezas: el servicio extendido Cisco SMARTnet incluye un servicio de reemplazo de piezas, lo que garantiza que las fallas de hardware se solucionen rápidamente con un tiempo de inactividad mínimo. Cuente con cambios rápidos para mantener su red funcionando sin problemas.
• Soporte de expertos: obtenga acceso a la asistencia técnica de clase mundial de Cisco, que pone la experiencia de los profesionales de la industria a su disposición. Ya sea que necesite ayuda para la resolución de problemas o una guía técnica detallada, Cisco SMARTnet lo tiene cubierto.
• Cobertura flexible: con el servicio 8 x 5 x siguiente día hábil, disfrute de la flexibilidad de recibir asistencia durante el horario comercial habitual. Esto garantiza que pueda resolver los problemas rápidamente sin interferir con sus operaciones diarias.
• Confiabilidad maximizada: el subtipo de servicio físico de Cisco SMARTnet proporciona la estabilidad y la experiencia necesarias para garantizar la máxima confiabilidad y eficiencia en toda su infraestructura de red.
• Coste total de propiedad predecible: una de las características destacadas de Cisco SMARTnet - Extended Service es su coste total de propiedad predecible. Realice su presupuesto con confianza sabiendo cuáles serán sus costes de mantenimiento y reduciendo las sorpresas financieras.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Física
• Reemplazo de piezas: Incluido

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Una vez confirmado su pedido, recibirá un documento de contrato de servicio por correo electrónico.
3. Revise el acuerdo y familiarícese con los términos y condiciones.
4. Active su servicio registrándose en el sitio web de Cisco utilizando su información de contrato.
5. Una vez activado, podrás acceder a soporte técnico y servicios de reemplazo de piezas según los términos de tu plan de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración del servicio extendido Cisco SMARTnet? Por lo general, el servicio se ofrece en incrementos de un año, pero las opciones pueden variar según sus necesidades y requisitos específicos.
• ¿Qué tipo de soporte puedo esperar con este servicio? Los clientes pueden esperar acceso las 8 horas, los 5 días de la semana a los expertos de soporte técnico de Cisco, quienes están disponibles para ayudar con la resolución de problemas y consultas técnicas.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? En caso de una falla de hardware, puede solicitar una pieza de repuesto a través del portal de soporte de Cisco. Se le enviará una pieza de repuesto el siguiente día hábil.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede actualizar su plan de servicio Cisco SMARTnet para incluir funciones adicionales u opciones de soporte en función de las necesidades cambiantes de su empresa.
• ¿Existe algún tipo de capacitación disponible para utilizar los servicios Cisco SMARTnet? Cisco suele proporcionar recursos como documentación y capacitación en línea para ayudarle a maximizar los beneficios de su plan de servicio.