Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service, un plan de soporte integral y confiable diseñado específicamente para sus necesidades de hardware Cisco. Con este servicio, puede estar seguro de que su equipo funcionará con el máximo rendimiento, respaldado por asistencia técnica experta y opciones eficientes de reemplazo de hardware. Este servicio le permite volver a concentrarse en las operaciones principales de su negocio mientras nosotros nos encargamos de los detalles técnicos de manera experta.

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso a la asistencia técnica experta de Cisco, disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se resuelva de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo el siguiente día hábil: Nuestro servicio de intercambio el siguiente día hábil minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas, lo que le permite mantener la productividad sin demoras innecesarias.
• Tranquilidad de espíritu: disfrute de la confianza que le brinda saber que su hardware crítico está respaldado con reemplazos oportunos, lo que le proporciona la seguridad necesaria para una infraestructura de TI sólida.
• Subtipo de servicio físico: este servicio mejora la usabilidad y aumenta la eficiencia, ya que recibe soporte tangible para su hardware, lo que garantiza que siempre tendrá lo que necesita para mantener sus sistemas operativos.
• Eficiencia mejorada: el plan de servicio extendido está diseñado estratégicamente para mantener sus sistemas funcionando de manera óptima, lo que permite a su equipo concentrarse en sus tareas principales sin interrupciones ni preocupaciones por fallas de hardware.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tipo de reemplazo: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico
• Aplicable a: productos de hardware de Cisco

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla y eficaz. Siga estos sencillos pasos:

• Comuníquese con su representante de ventas de Cisco para confirmar la activación de su servicio.
• Proporcione los detalles de su dispositivo Cisco para registrarlo en el sistema SMARTnet.
• Una vez registrado, recibirá acceso inmediato a soporte técnico y privilegios de servicio.
• Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada en su cuenta de Cisco para una comunicación fluida.
• Familiarícese con los recursos y herramientas de soporte disponibles proporcionados por Cisco para maximizar los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet?
  Cisco SMARTnet es un plan de servicio que brinda soporte técnico y reemplazo de hardware para productos Cisco, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.
• ¿Cómo funciona el Cambio al Siguiente Día Hábil?
  Si su equipo falla, puede solicitar un reemplazo, que se le enviará el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar?
  Generalmente no hay límite para los reemplazos siempre que estén dentro de los términos del servicio, pero es mejor consultar las condiciones específicas con su representante de Cisco para obtener aclaraciones.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, puede discutir actualizaciones o cambios en su plan con su representante de ventas de Cisco en cualquier momento para alinearlo mejor con las necesidades de su negocio.
• ¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por Cisco SMARTnet?
  Cisco SMARTnet cubre una amplia gama de productos de hardware de Cisco. Consulte las pautas específicas de su producto para obtener información detallada sobre la cobertura.