Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Maximice el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura Cisco con Cisco SMARTnet - Extended Service. Este programa de soporte esencial está diseñado especialmente para organizaciones que requieren mantenimiento confiable y asistencia de expertos. Con Cisco SMARTnet, tiene la garantía de operaciones sin inconvenientes, actualizaciones oportunas y la tranquilidad de que sus sistemas están protegidos por profesionales capacitados.

• Soporte integral 8 x 5: disfrute de asistencia confiable durante el horario comercial estándar, lo que garantiza una rápida resolución de problemas sin interrumpir su flujo de trabajo, para que pueda concentrarse en lo que más importa.
• Cambio el siguiente día hábil: experimente reemplazos de hardware rápidos con nuestro servicio de cambio el siguiente día hábil, minimizando los tiempos de inactividad y manteniendo altos sus niveles de productividad.
• Costo total de propiedad predecible: benefíciese de costos transparentes y manejables asociados con el servicio Cisco SMARTnet, lo que permite una mejor planificación financiera y asignación de recursos.
• Servicio electrónico mejorado: aproveche las opciones flexibles de servicio al cliente que contribuyen a una mayor rentabilidad, adaptándose a las necesidades específicas de su organización.
• Servicio de repuestos conveniente: el servicio de repuestos optimizado facilita el mantenimiento de sus sistemas, garantizando que funcionen sin problemas y de manera eficiente, con un mínimo de molestias.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Soporte 8 x 5
• Tiempo de respuesta: cambio de piezas al siguiente día hábil
• Características del servicio: Reemplazo de piezas físicas y electrónicas
• Modelo de costos: costo total de propiedad predecible
• Subtipo de servicio: Servicio electrónico mejorado

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Instalar Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de ventas de Cisco para comprar el servicio SMARTnet.
2. Tenga a mano el número de modelo y el número de serie de su dispositivo Cisco para registrarlo.
3. Registre su acuerdo de servicio ingresando la información necesaria en el portal de soporte de Cisco .
4. Al registrarse, recibirá la confirmación de su acuerdo de servicio e instrucciones detalladas sobre cómo acceder a los recursos de soporte.
5. En caso de falla de hardware, utilice el portal en línea para solicitar piezas de reemplazo, siguiendo el proceso de cambio del siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es un programa de soporte integral que brinda soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para productos Cisco, lo que garantiza un rendimiento óptimo del sistema.
• ¿Cuáles son los beneficios de la función de cambio al siguiente día hábil? La función de cambio al siguiente día hábil minimiza el tiempo de inactividad al proporcionar una pieza de repuesto el siguiente día hábil, lo que permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• ¿Cómo funciona el soporte 8 x 5? El soporte 8 x 5 ofrece asistencia durante el horario comercial habitual, de lunes a viernes, lo que permite una rápida resolución de problemas sin afectar el horario no comercial.
• ¿El servicio es flexible para distintos tamaños de empresas? Sí, Cisco SMARTnet - Extended Service está diseñado para dar soporte a empresas de todos los tamaños y ofrece soluciones escalables que se adaptan a sus necesidades y presupuesto específicos.
• ¿Puedo administrar mi servicio en línea? ¡Por supuesto! Puede administrar su Cisco SMARTnet - Extended Service en línea a través del portal de soporte de Cisco, donde puede solicitar piezas, verificar el estado de su servicio y acceder a una gran cantidad de recursos técnicos.