Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Mejore el rendimiento y la longevidad de su infraestructura de red Cisco con el completo Cisco SMARTnet - Extended Service . Este servicio está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, agregar un valor incomparable a sus operaciones de red. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un intercambio de hardware garantizado en 4 horas, puede tener la tranquilidad de saber que su empresa está respaldada por la reconocida confiabilidad y experiencia de Cisco.

• Soporte 24 x 7 x 4 horas: disfrute de soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar que cualquier problema se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Servicio de reemplazo de hardware: experimente una eficiencia confiable con un servicio que garantiza el reemplazo rápido de hardware, permitiendo que su red funcione sin problemas.
• Flexibilidad del servicio físico: el subtipo de servicio físico ofrece opciones de programación flexibles que se adaptan a sus horas y ubicaciones de trabajo específicas, lo que garantiza la máxima conveniencia.
• Protección de la inversión: Proteja sus valiosos equipos e infraestructura de red, garantizando la longevidad y un rendimiento óptimo en todas las circunstancias.
• Mayor confiabilidad: con la experiencia de Cisco, aumente la confiabilidad de sus operaciones de red y mantenga altos niveles de productividad en toda su organización.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de cambio de hardware: 4 horas
• Cobertura del servicio: Física
• Duración del contrato: Varía según la compra.

Cómo instalar

Para utilizar el servicio extendido Cisco SMARTnet , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet a través de un distribuidor autorizado de Cisco o una plataforma en línea.
2. Al realizar la compra, registre el contrato de servicio en el sitio de soporte de Cisco proporcionando los detalles de su producto y servicio.
3. Una vez registrado, recibirá confirmación e instrucciones sobre cómo acceder al soporte técnico e iniciar el proceso de intercambio de hardware si es necesario.
4. Mantenga un registro de su contrato de servicio para referencia durante consultas de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración del servicio Cisco SMARTnet Extended? La duración puede variar según el plan adquirido; consulte con su distribuidor de Cisco para conocer las duraciones específicas de los contratos.
• ¿Cómo funciona el cambio de hardware? En caso de una falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco. Ellos iniciarán el proceso de cambio de 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo personalizar el horario de atención? Sí, el tipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad a la hora de programar el horario de trabajo para satisfacer las necesidades de tu organización.
• ¿Hay soporte técnico disponible a nivel internacional? Sí, Cisco ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, a nivel mundial, lo que garantiza la consistencia del servicio independientemente de su ubicación.
• ¿SMARTnet incluye actualizaciones de software? Sí, Cisco SMARTnet Access incluye las últimas actualizaciones de software y mejoras para su hardware, lo que garantiza un rendimiento y una seguridad óptimos.