Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - Service es una solución esencial para las empresas que buscan un soporte sólido para sus dispositivos Cisco. Este servicio está diseñado meticulosamente para brindar no solo tranquilidad, sino también un conjunto integral de funciones que mejoran la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Ya sea que administre una pequeña empresa o una gran red empresarial, Cisco SMARTnet le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin la preocupación constante de posibles fallas de TI.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: obtenga acceso instantáneo a asistencia de expertos en cualquier momento del día o de la noche, con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el cambio de piezas. Esto garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Cobertura integral: el servicio Cisco SMARTnet cubre tanto las piezas físicas como las electrónicas, lo que le permite obtener los repuestos necesarios cuando más los necesita. Este enfoque integral ayuda a reducir el tiempo de inactividad y a mantener la productividad en toda su organización.
• Tranquilidad: Confíe en el soporte que le brinda uno de los líderes de la industria en tecnología. El servicio de reemplazo está diseñado para brindarle confianza en el rendimiento de su red, lo que le permitirá concentrarse en alcanzar sus objetivos comerciales.
• Mayor confiabilidad: con características de servicio de repuestos especializados, el servicio Cisco SMARTnet mejora la confiabilidad de su infraestructura, lo que garantiza que cumpla con las demandas de su operación sin fallas. Este nivel de confiabilidad es fundamental para mantener la máxima productividad.
• Servicio físico conveniente: el subtipo de servicio físico simplifica las operaciones y mejora la conveniencia, lo que hace que sea más fácil para su equipo de TI administrar la logística y reemplazar piezas según sea necesario.

Detalles técnicos del producto

• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Características del servicio de piezas: físicas, electrónicas
• Cobertura del servicio: Servicio de reemplazo integral para máxima eficiencia.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco SMARTnet - Extended Service , siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
• Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio y la información de tu cuenta.
• Inicie sesión en el sitio web de soporte de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta.
• Siga las instrucciones en pantalla para registrar sus dispositivos en el servicio SMARTnet.
• Revise las opciones de servicio y personalícelas según sus necesidades, seleccionando el paquete de soporte adecuado.
• Una vez registrado, controle su cuenta para ver actualizaciones y aproveche el soporte 24 x 7 según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué significa el tiempo de respuesta de 4 horas?
  R: El tiempo de respuesta de 4 horas garantiza que recibirá una pieza de repuesto dentro de las cuatro horas posteriores a informar un problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• P: ¿Cisco SMARTnet cubre tanto las partes físicas como las electrónicas?
  R: Sí, el servicio cubre una amplia gama de partes físicas y electrónicas, brindando soporte integral para sus dispositivos Cisco.
• P: ¿Puedo personalizar la cobertura del servicio?
  R: ¡Por supuesto! Al registrarse, puede personalizar el paquete de asistencia para que se ajuste a sus necesidades y requisitos específicos.
• P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
  R: Puede comunicarse con el soporte a través del sitio web de soporte de Cisco, donde tendrá acceso a recursos, chat en vivo y soporte telefónico en cualquier momento del día.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo registrar?
  R: No, no hay límite en la cantidad de dispositivos que puede registrar en el servicio Cisco SMARTnet, lo que le permite asegurar la cobertura en toda su red.