Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución de soporte indispensable diseñada para mantener sus productos Cisco funcionando al máximo rendimiento. Este plan de servicio integral está diseñado para empresas que priorizan la eficiencia y la confiabilidad operativas. Con Cisco SMARTnet , puede estar seguro de que sus soluciones de red están respaldadas por un sólido soporte técnico y reemplazos rápidos de equipos. Nuestra misión es maximizar su tiempo de actividad y minimizar las interrupciones, lo que lo convierte en una opción ideal para organizaciones que dependen en gran medida de su infraestructura de red.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a soporte técnico experto las 8 horas del día, los 5 días de la semana, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas para que su negocio funcione sin problemas.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente la tranquilidad de contar con un servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y mantiene la funcionalidad de la red.
• Programación flexible: adapte su experiencia de servicio con opciones de programación flexible que le permitan definir horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones según sus necesidades operativas.
• Usabilidad mejorada: Benefíciese de características de servicio mejoradas que aumentan la usabilidad y la eficiencia operativa, facilitando procesos más fluidos dentro de su red.
• Tranquilidad: concéntrese en sus actividades comerciales principales, sabiendo que sus productos Cisco están respaldados por un servicio confiable y opciones de reemplazo.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Reemplazo de piezas: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para activar su Cisco SMARTnet - Servicio extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido Cisco SMARTnet a un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Reciba su código de activación de servicio por correo electrónico o a través de su cuenta de Cisco.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Ingrese su código de activación de servicio para registrar su servicio.
5. Una vez registrado, podrá acceder al soporte técnico y a las funciones de servicio según su plan.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un plan de servicio que brinda soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazos de hardware para garantizar el rendimiento óptimo de los productos Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil? El servicio de entrega al siguiente día hábil garantiza que las piezas de repuesto se le entregarán el siguiente día hábil, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad.
• ¿Hay soporte técnico disponible los fines de semana? El soporte técnico para Cisco SMARTnet está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, excepto fines de semana y feriados.
• ¿Puedo programar visitas de servicio cuando me resulte conveniente? Sí, el servicio permite programar horarios de trabajo y asignaciones de servicio de manera flexible según los requisitos de su empresa.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi producto Cisco? Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte o por teléfono y un representante lo ayudará de inmediato.