Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos el servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - Service , su solución definitiva para garantizar el rendimiento y la confiabilidad óptimos de su infraestructura de red. Esta opción de soporte premium está especialmente diseñada para brindar tranquilidad, manteniendo sus sistemas Cisco operativos, seguros y eficientes. Con el objetivo de maximizar el tiempo de actividad mientras se controlan los costos y se minimiza el tiempo de inactividad potencial, el servicio Cisco SMARTnet es una inversión esencial para cualquier empresa.

• Cobertura integral: Benefíciate de una cobertura de servicio 8x5 que garantiza soporte durante el horario comercial. Esto asegura que tu red funcione sin problemas cuando más la necesitas, minimizando las interrupciones y manteniendo la eficiencia.
• Cambio al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de cambio al siguiente día hábil. Confíe en que reemplazaremos cualquier hardware defectuoso en el momento oportuno, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones y le permite volver rápidamente al máximo rendimiento.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet, puede mantener sus sistemas con un costo total de propiedad predecible. Esto permite una mejor presupuestación y asignación de recursos dentro de su organización, lo que le ayuda a administrar los gastos de manera eficaz.
• Servicio físico flexible: personalice el soporte para que se ajuste a sus necesidades específicas con gran flexibilidad en la programación de horarios de trabajo, ubicaciones y tareas. Este enfoque personalizado garantiza que reciba exactamente el soporte que su organización necesita.
• Comodidad y fiabilidad: las características de servicio de piezas de Cisco SMARTnet mejoran la comodidad y la facilidad de uso. Puede confiar en que siempre puede recibir ayuda con solo una llamada, lo que le proporciona la tranquilidad que necesita para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para cambio de piezas
• Características del Servicio: Soporte físico y electrónico
• Subtipo de servicio: Servicio de reemplazo de piezas

Cómo instalar

Activar el servicio Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a un distribuidor autorizado de Cisco o directamente a Cisco.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el portal Cisco Smart Support.
3. Vincula tu acuerdo de servicio a tus dispositivos registrados para obtener acceso sin inconvenientes al soporte.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la documentación y la información de contacto del personal de soporte.
5. En caso de falla de hardware, inicie una solicitud de servicio a través del portal de soporte o comuníquese directamente con el soporte de Cisco para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet – Servicio Extendido? Cisco SMARTnet - Extended Service es un servicio de soporte premium que brinda soporte técnico integral para los productos de Cisco, incluido el reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a los recursos técnicos de Cisco.
• ¿Cuáles son los beneficios de utilizar Cisco SMARTnet? Los beneficios de utilizar Cisco SMARTnet incluyen mayor tiempo de actividad, costos predecibles, programación flexible y acceso a soporte técnico experto, lo que garantiza que sus productos Cisco funcionen de manera eficaz y eficiente.
• ¿Cómo solicito un reemplazo de hardware bajo el servicio SMARTnet? Para solicitar un reemplazo de hardware, puede iniciar sesión en el portal de soporte inteligente de Cisco y crear una solicitud de servicio, o puede comunicarse directamente con el soporte de Cisco para obtener ayuda.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos de Cisco? El servicio SMARTnet está disponible para una amplia gama de productos de Cisco; sin embargo, es recomendable consultar con su representante de cuenta de Cisco para confirmar la disponibilidad para dispositivos específicos.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio SMARTnet? Cisco ofrece varios planes de servicio y funciones dentro de SMARTnet, lo que le permite elegir el plan que mejor se adapte a las necesidades de su organización, incluida la opción de horario extendido y soporte técnico adicional.