Cisco SMARTnet Onsite - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service - 3 Year - Service es la solución definitiva para las empresas que buscan garantizar que su infraestructura de red funcione de manera eficiente y sin problemas. Este servicio ofrece una variedad de funciones destinadas a mejorar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad, y brinda soporte integral adaptado a sus necesidades específicas. Con la tranquilidad que brinda tener acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos y soporte en el sitio, Cisco SMARTnet garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficaz, lo que le permite concentrarse en impulsar su negocio.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: reciba asistencia las 24 horas del día por parte de expertos de Cisco. Ya sea de día o de noche, puede llamarnos para obtener ayuda, lo que garantiza una rápida resolución de sus problemas técnicos.
• Servicio en sitio: disfrute de la comodidad del soporte en sitio, ya que los profesionales de Cisco van directamente a su ubicación. Esto le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras ellos se ocupan de los problemas técnicos.
• Reemplazo de cambio rápido: en el desafortunado caso de una falla de hardware, el servicio SMARTnet Onsite incluye un reemplazo de cambio rápido, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Confiabilidad del servicio físico: este subtipo de servicio está diseñado específicamente para una mejor confiabilidad, garantizando que reciba el más alto nivel de soporte y servicio de Cisco, un líder confiable en integridad de red.
• Cobertura integral de 3 años: con una duración de servicio de tres años, puede confiar en Cisco para obtener soporte y garantía continuos, lo que lo convierte en una inversión inteligente para el futuro de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido (SMARTnet Onsite)
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Onsite es un proceso sencillo que garantiza que recibirá el soporte necesario con facilidad:

1. Comprar el servicio: Complete la compra del servicio Cisco SMARTnet Onsite a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Recibir confirmación: después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación que detalla su acuerdo de servicio y las instrucciones de instalación.
3. Prepare su configuración: asegúrese de que sus dispositivos de red estén listos para la evaluación. Tenga a mano los números de serie y las configuraciones de sus dispositivos.
4. Programar una visita en el sitio: comuníquese con el soporte de Cisco para programar su visita inicial en el sitio en el momento que más le convenga.
5. Interactúe con los técnicos de Cisco: durante la visita, los técnicos de Cisco evaluarán su configuración actual y resolverán cualquier problema técnico inmediato para optimizar el rendimiento de su red.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte in situ? El tiempo de respuesta del soporte in situ es de 4 horas, lo que garantiza una asistencia rápida para problemas urgentes.
• ¿El servicio incluye el reemplazo de hardware? Sí, el servicio SMARTnet Onsite incluye un reemplazo rápido en caso de fallas de hardware, lo que minimiza las interrupciones en su negocio.
• ¿Puedo actualizar mi servicio más adelante? Sí, los paquetes de servicios se pueden actualizar en cualquier momento comunicándose con su distribuidor de Cisco para obtener ayuda.
• ¿Tendré acceso a actualizaciones de software? Sí, como parte del servicio SMARTnet, tendrá acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software para mantener sus sistemas actualizados.
• ¿Necesito programar visitas de servicio? Sí, se recomienda programar visitas de servicio en el sitio con anticipación con el soporte de Cisco para garantizar una comodidad y preparación óptimas.