Cisco SMARTnet Onsite - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service - 3 Year , la solución de soporte definitiva para su equipo Cisco. Este paquete de servicio integral garantiza que tenga acceso a soporte técnico confiable y eficiente siempre que lo necesite. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad, este servicio está diseñado para satisfacer las rigurosas demandas de las empresas modernas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a soporte técnico las 24 horas del día. Nuestro equipo especializado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan con prontitud.
• Respuesta rápida en el sitio: con un tiempo de respuesta garantizado del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede estar seguro de que cualquier problema técnico se resolverá rápidamente, minimizando la interrupción de sus operaciones.
• Servicio de reemplazo integral: el servicio Cisco SMARTnet Onsite incluye piezas de repuesto para resolver cualquier problema que encuentre, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos sin demoras innecesarias.
• Servicio Electrónico Flexible: Este tipo de servicio brinda soporte al cliente mejorado con flexibilidad, permitiendo a las empresas administrar sus costos mientras reciben un servicio de primer nivel.
• Productividad mejorada: Con nuestras características de servicio de piezas y mano de obra, las tareas se pueden completar de manera rápida y eficiente, lo que genera una mayor productividad para su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 24 x 7 x 4 horas
• Incluye: Cambio, Piezas y Mano de Obra
• Subtipo de servicio: electrónico, físico

Cómo instalar

Para activar el servicio extendido Cisco SMARTnet Onsite, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su socio de Cisco o distribuidor autorizado.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio por correo electrónico o descárguelos del portal de Cisco.
3. Tenga los detalles de su equipo Cisco listos para el registro.
4. Comuníquese con el soporte de Cisco para registrar su servicio y confirmar su cobertura.
5. Una vez registrado, tendrá acceso inmediato a los beneficios descritos en su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Onsite? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, repuestos y mano de obra en el sitio y acceso a las últimas actualizaciones de software.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta a mi solicitud de servicio? Puede esperar una respuesta en un plazo de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra con este plan.
• ¿El servicio está limitado a determinados productos de Cisco? El servicio Cisco SMARTnet Onsite es compatible con una amplia gama de productos de Cisco, pero es mejor confirmar la cobertura con su representante de Cisco.
• ¿Puedo extender mi servicio después del período inicial de 3 años? Sí, el servicio se puede renovar o extender antes del vencimiento de su contrato actual.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco para obtener ayuda? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través de su sitio web oficial o mediante la información de contacto que se proporciona en su contrato de servicio.