Cisco SMARTnet Onsite - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service - 3 Year es su solución definitiva para obtener soporte integral para equipos de red Cisco vitales. Diseñado específicamente para empresas que exigen acceso confiable y continuo a sus redes, este plan de servicio no solo ofrece soporte técnico sólido, sino que también brinda tranquilidad. Con resoluciones rápidas garantizadas para problemas técnicos, Cisco SMARTnet garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas ni interrupciones.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas: disfrute de acceso ininterrumpido a asistencia de expertos en cualquier momento que la necesite. Con un equipo dedicado disponible las 24 horas, la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que pueda resolver cualquier problema rápidamente.
• Servicio en el sitio: Benefíciese de la comodidad del soporte en el sitio. Nuestros técnicos capacitados acudirán directamente a su ubicación para abordar y resolver problemas, lo que reducirá significativamente el tiempo de inactividad y mantendrá su negocio funcionando de manera eficiente.
• Servicio de cambio: reciba piezas de repuesto de inmediato y mano de obra profesional, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar al máximo rendimiento sin demoras innecesarias. Esta característica garantiza que sus operaciones sigan funcionando de manera óptima.
• Cobertura física y electrónica: acceda a opciones de soporte tanto físicas como electrónicas. Esta cobertura dual facilita la categorización y la gestión eficaz de sus problemas de servicio, cubriendo todos los aspectos de su equipo Cisco.
• Duración extendida de 3 años: con un contrato de servicio duradero de tres años, tendrá la tranquilidad de saber que cuenta con mantenimiento y soporte constantes. Este compromiso a largo plazo garantiza que su red se mantenga operativa y eficiente a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Piezas y mano de obra: incluidas
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Características del servicio: Repuestos y mano de obra, Servicio de cambio, Cobertura física y electrónica

Cómo instalar

Para activar el servicio Cisco SMARTnet Onsite, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio Cisco SMARTnet Onsite.
2. Registre su equipo Cisco en el portal de soporte de Cisco.
3. Una vez registrado, puede solicitar fácilmente soporte o programar una visita técnica en el sitio a través de canales de soporte dedicados.
4. Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados para facilitar una comunicación fluida y una prestación de servicios eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas cubre Cisco SMARTnet Onsite? Cisco SMARTnet Onsite cubre una variedad de problemas técnicos relacionados con su equipo Cisco, incluidas fallas de hardware, soporte de software y asistencia de configuración.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico? Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, puede esperar que los técnicos lleguen puntualmente para cualquier necesidad de servicio en el sitio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio durante el período de cobertura de 3 años. Puedes solicitar asistencia cuando la necesites.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de los tres años iniciales? Sí, puede renovar su plan de servicio Cisco SMARTnet Onsite antes del vencimiento del contrato actual para garantizar el soporte continuo.
• ¿Necesito registrar mis dispositivos para tener cobertura? Sí, es necesario registrar sus dispositivos Cisco en el portal de soporte de Cisco para garantizar que estén cubiertos por el plan de servicio SMARTnet Onsite.