Cisco SMARTnet Onsite - Servicio extendido - Servicio

Experimente un soporte incomparable con Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service - Service , una solución de mantenimiento integral diseñada para empresas que requieren un servicio rápido, confiable y eficaz para sus productos Cisco. Este servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades tecnológicas, lo que le permite centrarse en las operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de su tecnología.

• Asistencia en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con nuestro servicio en el sitio dedicado, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia cuando la necesite.
• Tiempo de respuesta rápido de 2 horas: minimice el tiempo de inactividad con nuestro compromiso de brindar servicio de repuestos y mano de obra en solo 2 horas, maximizando su eficiencia operativa y productividad.
• Reemplazo integral de piezas: si ocurre algún percance, nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas, brindándole los recursos necesarios para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficaz.
• Técnicos expertos a su alcance: obtenga soporte valioso de técnicos certificados que llegan a su ubicación rápidamente, eliminando la necesidad de viajar y garantizando una rápida resolución de los problemas.
• Mayor productividad: con nuestras eficientes características de servicio de mantenimiento, las tareas se completan rápidamente, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Onsite - Servicio extendido - Servicio

• Tipo de servicio: Servicio extendido en sitio
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra.
• Características: Reemplazo de piezas, soporte técnico experto, asistencia en el sitio
• Ideal para: Empresas que utilizan productos Cisco que requieren una rápida resolución de problemas técnicos

Cómo instalar

1. Adquiera su Cisco SMARTnet Onsite - Servicio Extendido - Servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Una vez adquirido el servicio, recibirás la confirmación y los detalles del servicio por correo electrónico.
3. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de Cisco a través de la línea directa proporcionada, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
4. Un técnico certificado será enviado a su ubicación dentro de 2 horas para abordar sus inquietudes.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre Cisco SMARTnet Onsite - Servicio Extendido?
  R: Este servicio cubre piezas y mano de obra para cualquier reparación o reemplazo necesario, así como acceso a soporte técnico experto.
• P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
  R: Puede comunicarse con el soporte de Cisco a través de la línea directa proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  R: Garantizamos un tiempo de respuesta de 2 horas para solicitudes de servicio de repuestos y mano de obra, asegurando un impacto mínimo en sus operaciones.
• P: ¿Este servicio es adecuado para todos los productos de Cisco?
  R: Sí, el servicio extendido Cisco SMARTnet Onsite está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de productos Cisco, lo que garantiza que recibirá asistencia integral adaptada a sus necesidades específicas.
• P: ¿Cómo puedo renovar mi servicio?
  R: La renovación se puede realizar a través de su cuenta de Cisco o contactándose con su representante de Cisco antes de que expire el servicio, lo que garantiza un soporte ininterrumpido.