Cisco SMARTnet Onsite - Servicio extendido - Servicio

Mejore la confiabilidad de su infraestructura de TI con el servicio Cisco SMARTnet Onsite Extended Service . Este servicio integral ofrece una combinación única de soporte, experiencia y respuesta oportuna, lo que garantiza que su red funcione de manera fluida y eficiente. Con el compromiso inquebrantable de Cisco con la excelencia, puede mantener un rendimiento y un tiempo de funcionamiento óptimos de su equipo mientras disfruta de la tranquilidad de saber que cuenta con asistencia experta. Ya sea que necesite soporte urgente o mantenimiento de rutina, Cisco SMARTnet Onsite lo tiene cubierto.

• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la seguridad de un tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones esenciales en funcionamiento.
• Asistencia in situ: benefíciese de asistencia in situ de expertos que garantizan resoluciones rápidas. Con especialistas disponibles en su ubicación, puede esperar procesos de resolución de problemas y reparación más rápidos, lo que le permitirá a su empresa mantener la productividad.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: este servicio incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que le brinda una solución completa para sus necesidades de mantenimiento. No tendrá que preocuparse por costos ocultos o gastos inesperados, ya que todo está cubierto por este acuerdo de servicio.
• Subtipo de servicio físico: con un subtipo de servicio físico, obtiene la ventaja de la estabilidad y la experiencia. La intervención práctica de profesionales garantiza que sus sistemas no solo se reparen, sino que también se optimicen para obtener el máximo rendimiento.
• Tranquilidad: Cisco SMARTnet Onsite ofrece total tranquilidad, lo que le permite centrarse en el crecimiento de su negocio sin la preocupación constante de los problemas informáticos. Puede estar seguro de que su red cuenta con el respaldo de una de las marcas líderes de la industria.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Onsite: servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio extendido en el sitio
• Horario de servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Servicio al siguiente día hábil
• Inclusiones: Piezas y mano de obra
• Modo de Servicio: Soporte Físico y Electrónico

Cómo instalar Cisco SMARTnet Onsite: servicio ampliado

Para activar y utilizar su Cisco SMARTnet Onsite - Servicio extendido, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet Onsite a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
2. Reciba la confirmación de su acuerdo de servicio junto con su número de contrato de servicio.
3. Registre su contrato de producto y servicio en el sitio web de soporte de Cisco para acceder a los recursos y soporte disponibles.
4. Comuníquese con el soporte de Cisco para programar su servicio en sitio, proporcionando su número de contrato de servicio y detalles sobre sus necesidades específicas.
5. Una vez confirmada la cita, asegúrese de que su equipo esté accesible y listo para recibir servicio en la fecha programada.

Preguntas frecuentes

• P1: ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet Onsite?
  A1: El servicio incluye soporte en sitio, repuestos y mano de obra, así como asistencia profesional para resolver cualquier problema que surja con su equipo Cisco.
• P2: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio una vez que informe un problema?
  A2: Puede esperar un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que significa que nuestros técnicos estarán en el lugar para ayudarlo dentro de un día hábil después de que informe un problema.
• P3: ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco?
  A3: El servicio Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service está disponible para una amplia gama de productos Cisco. Se recomienda consultar con Cisco o con su socio autorizado para confirmar la disponibilidad de su equipo específico.
• P4: ¿Cómo renuevo mi servicio extendido Cisco SMARTnet Onsite?
  A4: La renovación se puede realizar a través de su socio autorizado de Cisco o directamente en el sitio web de Cisco. Recibirá notificaciones antes del vencimiento de su contrato de servicio.
• Q5: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de la compra?
  A5: Sí, normalmente se pueden realizar actualizaciones según sus necesidades. Se recomienda ponerse en contacto con su socio autorizado de Cisco para obtener información detallada sobre las opciones y la disponibilidad.