Cisco SMARTnet Premium - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio Cisco SMARTnet Premium por 1 año, la solución de soporte definitiva diseñada para satisfacer sus necesidades de red. Este servicio premium le garantiza que recibirá un soporte inigualable, lo que le permitirá mantener la confiabilidad y el rendimiento de su red durante todo el año. Ya sea que tenga dificultades técnicas o necesite mantenimiento, Cisco SMARTnet Premium le brinda asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.

Características principales de Cisco SMARTnet Premium - 1 año - Servicio

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a técnicos expertos de Cisco que están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para resolver todos sus problemas técnicos de manera rápida y eficiente. Con solo una llamada, la ayuda profesional está a su alcance.
• Mantenimiento en sitio: disfrute de la comodidad de contar con soporte especializado que llegue directamente a su ubicación. Nuestro subtipo de servicio físico minimiza las interrupciones en sus operaciones, lo que garantiza un servicio sin inconvenientes.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de contar con un servicio disponible las 24 horas. Cualquier problema que surja se puede solucionar de inmediato, lo que resulta especialmente beneficioso para las empresas que operan fuera del horario habitual.
• Confiabilidad durante un año: con Cisco SMARTnet Premium, está cubierto durante un año completo, lo que le otorga acceso constante al soporte. Este compromiso a largo plazo le brinda la tranquilidad de saber que los expertos siempre están disponibles cuando los necesita.
• Eficiencia operativa mejorada: aproveche Cisco SMARTnet Premium para reducir el tiempo de inactividad y mantener un funcionamiento sin problemas. Nuestro enfoque proactivo del mantenimiento identifica y resuelve posibles problemas antes de que se agraven.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium - 1 año - Servicio

• Tipo de servicio: Soporte Premium
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Subtipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Público objetivo: empresas que requieren soporte de red confiable

Cómo instalar Cisco SMARTnet Premium - Servicio por 1 año

Comenzar a utilizar Cisco SMARTnet Premium es sencillo:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Comuníquese con el soporte de Cisco utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación para activar su servicio.
4. Programe una visita en el sitio con un técnico de Cisco cuando le resulte conveniente para analizar cualquier necesidad o inquietud específica.
5. Disfrute de los beneficios de tener acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte y mantenimiento experto durante la duración de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, mantenimiento en el sitio, acceso a actualizaciones de software y un equipo dedicado de expertos para ayudar con cualquier problema de red.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que un técnico llegue al lugar? El tiempo de respuesta de Cisco para el soporte en el lugar suele ser rápido. Una vez que se comunique con el soporte, se enviará un técnico a su ubicación lo más rápido posible, según la disponibilidad y sus necesidades específicas.
• ¿Puedo renovar mi servicio Cisco SMARTnet Premium? Sí, puedes renovar tu servicio al finalizar tu cobertura de un año. Es recomendable iniciar el proceso de renovación unas semanas antes de la fecha de vencimiento para garantizar un servicio ininterrumpido.
• ¿El servicio es transferible si cambia la ubicación de mi empresa? Sí, el servicio Cisco SMARTnet Premium se puede transferir a una nueva ubicación. Comuníquese con el soporte de Cisco para analizar el proceso de transferencia y los ajustes necesarios en su contrato de servicio.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi servicio? Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través de la información de contacto proporcionada en la confirmación del servicio. Lo ayudarán a resolver el problema rápidamente.