Cisco SMARTnet Premium - 1 año - Servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de sus dispositivos Cisco con el servicio Cisco SMARTnet Premium por 1 año. Este plan de servicio integral está diseñado para empresas que exigen alta disponibilidad y desean garantizar que su infraestructura de red se mantenga operativa y eficiente, brindando tranquilidad y un soporte excepcional.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso al equipo de soporte técnico de clase mundial de Cisco en cualquier momento del día o de la noche. Ya sea que se trate de problemas menores o interrupciones críticas, la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.
• Reemplazo de hardware en 4 horas: en el desafortunado caso de una falla de hardware, este servicio garantiza el envío de un reemplazo a su ubicación dentro de las 4 horas, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y mantiene la continuidad del negocio.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase a la vanguardia con los últimos lanzamientos y actualizaciones de software, asegurando que sus dispositivos de red estén equipados con nuevas funciones y parches de seguridad, mejorando así tanto el rendimiento como la seguridad.
• Monitoreo proactivo de dispositivos: utilice herramientas de monitoreo proactivo que ayuden a identificar problemas potenciales antes de que se agraven, lo que permite a su equipo de TI implementar medidas preventivas para un rendimiento óptimo de la red.
• Cobertura integral: simplifique la administración de su red al cubrir todo su portafolio de Cisco bajo un solo plan, ofreciendo una experiencia perfecta para resolución de problemas, actualizaciones y reemplazos de hardware.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: SMARTnet Premium
• Duración: 1 año
• Nivel de soporte: 24 x 7 x 4 horas
• Tipo de cobertura: Hardware y software
• Características adicionales: Monitoreo proactivo de dispositivos, actualizaciones de software y soporte técnico.

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Premium es sencilla. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium para sus dispositivos Cisco específicos.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de contrato de servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web de Cisco.
4. Ingrese su número de contrato de servicio para activar su servicio SMARTnet.
5. Una vez activado, podrá acceder a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, actualizaciones de software y otros beneficios descritos en su plan de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Cisco SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium es un plan de servicio integral que brinda soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware, actualizaciones de software y monitoreo proactivo para dispositivos Cisco.
2. ¿Qué pasa si mi hardware falla? Si su hardware falla, Cisco SMARTnet Premium garantiza que se enviará un dispositivo de reemplazo a su ubicación dentro de las 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.
3. ¿Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio? Sí, Cisco SMARTnet Premium incluye acceso a las últimas actualizaciones de software y parches de seguridad, lo que garantiza que sus dispositivos funcionen de manera eficiente y segura.
4. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico? Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o a través del portal de soporte de Cisco después de haber activado su servicio.
5. ¿Puedo cubrir varios dispositivos con un solo plan de servicio? Sí, Cisco SMARTnet Premium puede cubrir una variedad de dispositivos Cisco bajo un solo plan de servicio, lo que lo convierte en una opción eficiente para administrar su infraestructura de red.