Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 1 Year - Service, su solución vital para garantizar la eficiencia operativa y la confiabilidad dentro de su infraestructura de red. Este plan de servicio premium está diseñado meticulosamente para organizaciones que requieren soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. Con una programación flexible y una amplia cobertura, Cisco SMARTnet Premium es sin duda el socio ideal para su entorno de TI.

• Acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: experimente una tranquilidad incomparable con el soporte las 24 horas del día del equipo de expertos dedicado de Cisco. Ya sea que se enfrente a una consulta de rutina o a un problema crítico, la asistencia está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen sin problemas.
• Tiempo de respuesta del servicio en 4 horas: en el vertiginoso panorama empresarial actual, cada minuto cuenta. Con un tiempo de respuesta del servicio garantizado en 4 horas, puede confiar en que Cisco solucionará sus problemas rápidamente, lo que ayudará a reducir las interrupciones y a mantener la productividad.
• Programación flexible: el subtipo de servicio físico de Cisco SMARTnet Premium permite flexibilidad en la programación de horarios y lugares de trabajo. Esta adaptabilidad garantiza que el mantenimiento pueda realizarse en un momento que se adapte a sus necesidades operativas, lo que mejora tanto la comodidad como la eficiencia.
• Costo total de propiedad predecible: con una tarifa anual fija, el servicio Cisco SMARTnet Premium ayuda a las organizaciones a administrar sus presupuestos de manera eficaz. Diga adiós a los gastos inesperados y disfrute de una estructura de costos predecible mientras mantiene sus sistemas en óptimas condiciones.
• Duración del servicio por un año: aproveche el servicio ininterrumpido durante un año completo, lo que garantiza que su infraestructura de red siga recibiendo soporte y reciba un buen mantenimiento. Este compromiso a largo plazo facilita la planificación y la elaboración de presupuestos, lo que garantiza que siempre disponga de los recursos esenciales necesarios para sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Tipo de mantenimiento: Subtipo de servicio físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Premium Extended Service es un proceso sencillo. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para comprar el servicio SMARTnet Premium.
2. Proporcione la información de su dispositivo Cisco, incluidos los números de serie y los detalles del servicio actual.
3. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre tu servicio, incluido el acceso al portal de soporte.
4. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco para acceder a recursos, abrir solicitudes de servicio y beneficiarse del soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
5. Mantenga la información de su dispositivo actualizada en el portal para disfrutar de una experiencia de servicio perfecta.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium? El servicio incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas y actualizaciones de software para garantizar que sus sistemas estén actualizados y seguros.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Si bien el servicio Cisco SMARTnet Premium incluye funciones estándar, Cisco ofrece flexibilidad en la programación y opciones de soporte para adaptar el servicio a sus necesidades específicas.
• ¿Existe un período mínimo de contratación? El servicio Cisco SMARTnet Premium se ofrece por un año, lo que proporciona una cobertura integral para su infraestructura de red durante este período.
• ¿Cómo puedo acceder a los servicios de soporte? Se puede acceder al soporte a través del portal de soporte de Cisco, donde puede abrir solicitudes de servicio, chatear con especialistas y acceder a diversos recursos.
• ¿Qué sucede cuando finaliza mi período de servicio? Se le notificará antes de que finalice su período de servicio para analizar las opciones de renovación y garantizar una cobertura ininterrumpida para sus dispositivos.