Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 1 Year - Service es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que dependen de los productos Cisco para su infraestructura de red. Con sus funciones integrales, este servicio premium garantiza que sus sistemas Cisco funcionen con la máxima eficiencia y, al mismo tiempo, proporciona los recursos necesarios para enfrentar cualquier desafío técnico que pueda surgir. Disfrute de soporte y mantenimiento las 24 horas, los 7 días de la semana, para mantener sus operaciones funcionando sin problemas y minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte técnico 24 x 7: acceda al equipo de soporte técnico experto de Cisco a cualquier hora, lo que garantiza una rápida resolución de problemas para mantener la productividad.
• Reemplazo de hardware en 4 horas: en caso de falla de hardware, este servicio garantiza un reemplazo en 4 horas, manteniendo su red funcional y eficiente.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones y parches de software, mejorando el rendimiento y la seguridad de sus sistemas.
• Amplia base de conocimientos: obtenga acceso a recursos completos, como documentación de productos, guías de solución de problemas y foros comunitarios, lo que le permitirá a su equipo de TI resolver problemas de forma independiente.
• Monitoreo y alertas proactivas: Benefíciese del monitoreo proactivo que identifica problemas potenciales antes de que se conviertan en interrupciones significativas en sus operaciones.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet Premium está dirigido a organizaciones que requieren un soporte sólido para los activos de hardware y software de Cisco. A continuación, se muestran las especificaciones técnicas:

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio extendido premium
• Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de reemplazo de hardware: 4 horas
• Tipo de mantenimiento: Físico

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el servicio Cisco SMARTnet Premium es muy sencillo. Siga estos pasos para la instalación:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
2. Registre sus productos Cisco con el servicio SMARTnet ingresando los detalles necesarios del dispositivo en la página de soporte de Cisco.
3. Al registrarse, recibirá la confirmación de la activación de su servicio junto con el acceso a los recursos de soporte.
4. Familiarícese con las opciones y recursos de soporte disponibles para maximizar los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de productos Cisco son elegibles para el servicio SMARTnet Premium? El servicio Cisco SMARTnet Premium está disponible para una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco. Verifique la elegibilidad durante el proceso de compra.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Acceda al equipo de soporte técnico de Cisco a través del sitio web de soporte de Cisco o llamando al número de soporte proporcionado al momento de la activación del servicio. El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Qué debo hacer si necesito reemplazar el hardware? Comuníquese con el soporte de Cisco para iniciar el proceso de reemplazo. El reemplazo llegará dentro de las 4 horas.
• ¿Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio? Sí, acceda a todas las actualizaciones de software, parches y mejoras publicadas para sus productos registrados con el servicio Cisco SMARTnet Premium.
• ¿Puedo actualizar mi servicio SMARTnet? Sí, si las necesidades de su negocio cambian, puede actualizar su servicio SMARTnet comunicándose con su socio de Cisco o con el equipo de ventas de Cisco para obtener ayuda.