Descripción
El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service es una inversión vital para cualquier empresa que dependa del hardware de Cisco. Este servicio premium proporciona un soporte inigualable, lo que garantiza que su infraestructura de red se mantenga funcional y segura. Con la tranquilidad que ofrece Cisco SMARTnet, las organizaciones pueden centrar su atención en las actividades comerciales principales, sin preocuparse por posibles tiempos de inactividad del sistema o fallas de hardware. Disfrute de un soporte integral, reemplazo de hardware y confiabilidad a largo plazo adaptados a sus necesidades operativas.
- Soporte técnico integral: obtenga acceso al amplio equipo de profesionales expertos de Cisco, quienes están listos para ayudarlo con cualquier consulta o problema rápidamente.
- Cambio al siguiente día hábil: disfrute de un tiempo de inactividad mínimo con un cambio garantizado al siguiente día hábil en caso de falla del hardware, lo que garantiza que su productividad se mantenga ininterrumpida.
- Conveniencia del servicio físico: Benefíciese de un proceso de servicio sencillo que se centra en el soporte de servicio físico adaptado a sus necesidades específicas.
- Confiabilidad a largo plazo: La duración del servicio de 3 años permite una planificación estratégica del mantenimiento y el soporte, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos durante los próximos años.
- Tranquilidad de espíritu: Siéntase seguro sabiendo que su equipo está respaldado por los servicios de soporte confiables de Cisco, lo que infunde confianza en el rendimiento de su red.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Cobertura de soporte: 8x5
- Servicio de reemplazo: cambio al siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: Físico
Cómo instalar
Para utilizar el servicio extendido Cisco SMARTnet Premium, siga estos pasos:
- Adquiera el paquete de servicios Cisco SMARTnet Premium a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
- Verifique la elegibilidad de sus dispositivos Cisco utilizando la herramienta de elegibilidad de servicio de Cisco.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
- Registre sus dispositivos en Cisco Smart Portal y vincúlelos a su contrato de servicio.
- Para obtener asistencia técnica o iniciar un reemplazo de hardware, comuníquese con la línea directa de soporte de Cisco o visite el sitio web de soporte de Cisco para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el principal beneficio del servicio Cisco SMARTnet Premium? El principal beneficio es el amplio soporte y la tranquilidad que ofrece, lo que garantiza que tendrá acceso inmediato a soporte técnico y servicios de reemplazo cuando sea necesario.
- ¿Cómo funciona el cambio el siguiente día hábil? Si su equipo falla, puede solicitar un cambio y Cisco le enviará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil.
- ¿El servicio está disponible para todos los productos de Cisco? No todos los productos son elegibles. Puede comprobar la elegibilidad de su dispositivo a través de la herramienta de elegibilidad del servicio de Cisco.
- ¿Cuáles son los horarios de soporte para la cobertura 8x5? El soporte 8x5 generalmente significa que el soporte está disponible de lunes a viernes, durante el horario comercial, excepto los días festivos.
- ¿Puedo renovar mi servicio Cisco SMARTnet Premium después de tres años? Sí, puedes renovar tu contrato de servicio para seguir recibiendo soporte y beneficios.
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