Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service es una solución esencial diseñada para organizaciones que buscan garantizar que sus productos de red Cisco funcionen sin problemas y de manera eficiente. Con este servicio premium, obtiene acceso a una serie de beneficios que le permiten a su equipo enfrentar desafíos técnicos con confianza y confiabilidad. Dígale adiós a las interrupciones inesperadas y dé la bienvenida a un rendimiento de red sin interrupciones.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga asistencia inmediata del equipo de soporte altamente calificado de Cisco, disponible las 24 horas. Ya sea que se enfrente a un problema a altas horas de la noche o a una emergencia el fin de semana, la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.
• Reemplazo de hardware al siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con el reemplazo de hardware al siguiente día hábil. Si un dispositivo falla, Cisco garantiza que recibirá una unidad de reemplazo rápidamente para mantener su red operativa.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones de software y parches de seguridad. Con Cisco SMARTnet, sus sistemas funcionan con las versiones más confiables y seguras disponibles.
• Base de conocimientos completa: aproveche un amplio repositorio en línea de documentos técnicos, guías de usuario y sugerencias para la resolución de problemas. Este recurso permite a su equipo resolver problemas de manera eficiente e independiente.
• Cobertura extendida: disfrute de la tranquilidad con tres años de cobertura de servicio ininterrumpido, lo que le permitirá a su empresa funcionar sin problemas y sin la preocupación de costos de soporte inesperados.

Detalles técnicos del servicio Cisco SMARTnet Premium Extended

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Entrega del servicio: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Instalar y activar el servicio Cisco SMARTnet Premium es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
2. Reciba su acuerdo de servicio y detalles de acceso por correo electrónico o de su socio de Cisco.
3. Inicie sesión en el portal de Cisco Smart Support utilizando las credenciales proporcionadas.
4. Registre sus dispositivos Cisco ingresando sus números de serie, que los asociarán con su servicio SMARTnet.
5. Revise la cobertura del servicio y asegúrese de que sus dispositivos estén correctamente listados.
6. ¡Ahora estás listo para disfrutar de soporte ininterrumpido!

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil, acceso a actualizaciones de software y una gran cantidad de recursos para la resolución de problemas y la administración de dispositivos.
2. ¿Qué es el intercambio al siguiente día hábil? El intercambio al siguiente día hábil significa que, si su hardware falla, Cisco le enviará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
3. ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco SMARTnet Premium? Para renovar su servicio, comuníquese con su socio Cisco o visite el sitio web de Cisco para comprar una extensión. Asegúrese de hacerlo antes de que caduque su servicio actual para evitar interrupciones en la cobertura.
4. ¿Puedo transferir mi servicio Cisco SMARTnet Premium a otro dispositivo? Sí, puede transferir su servicio a un nuevo dispositivo; sin embargo, debe comunicarse con el soporte de Cisco para obtener ayuda con el proceso de transferencia.
5. ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo cubrir con un contrato de servicio? No, no hay límite en la cantidad de dispositivos que puede cubrir, pero cada dispositivo debe estar registrado por separado en su contrato de servicio para recibir asistencia.