Descripción
El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service es la solución definitiva para empresas que buscan un soporte integral y confiable para sus productos Cisco. Diseñado teniendo en cuenta sus necesidades operativas, este servicio garantiza que su infraestructura de red funcione de manera eficiente y sin problemas. Con Cisco SMARTnet Premium, no solo recibe soporte, sino también tranquilidad, lo que le permite a su organización concentrarse en sus funciones principales sin preocuparse por los contratiempos técnicos.
- Cobertura integral: el servicio Cisco SMARTnet Premium ofrece cobertura total para sus dispositivos Cisco, que abarca reemplazos de hardware, actualizaciones de software y acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana. Esto garantiza que sus sistemas funcionen a niveles de rendimiento máximos.
- Reemplazo al siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Si un dispositivo falla, se envía un reemplazo de inmediato, lo que permite que su organización mantenga la productividad y la eficiencia con una interrupción mínima.
- Soporte técnico 8 x 5: Disfrute del acceso al soporte técnico experto de Cisco durante 8 horas al día, 5 días a la semana. Consultar con profesionales experimentados le ayudará a abordar y solucionar problemas de manera rápida y eficaz, lo que le permitirá centrarse en sus objetivos comerciales.
- Subtipo de servicio físico: El subtipo de servicio físico proporciona una capa adicional de confiabilidad, garantizando que cualquier falla de hardware se solucione de manera rápida y eficiente, mejorando la confiabilidad general de sus operaciones.
- Duración de tres años: Benefíciese de tres años de servicio continuo, lo que le ofrece a su organización tiempo suficiente para maximizar la productividad mientras recibe asistencia oportuna cuando la necesite.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
- Política de cambio: cambio al siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: Físico
Cómo instalar
La instalación del servicio Cisco SMARTnet Premium es un proceso sencillo que se adapta a su infraestructura existente. Siga estos sencillos pasos para comenzar:
- Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
- Después de la compra, recibirá una confirmación junto con instrucciones para registrar su contrato de servicio en el sitio web de Cisco.
- Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
- Ingrese la información de su contrato de servicio para activar sus beneficios de soporte.
- Para obtener soporte continuo, asegúrese de que su equipo esté familiarizado con cómo acceder al soporte técnico y utilizar los recursos disponibles a través del portal de Cisco.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium?
El servicio incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software, acceso al soporte técnico de Cisco y recursos adicionales adaptados a sus necesidades específicas.
¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo de hardware?
Con la función de cambio al siguiente día hábil, puede esperar que le llegue un reemplazo el siguiente día hábil después de que se informe una falla.
¿Puedo extender el servicio después del período inicial de 3 años?
Sí, el servicio Cisco SMARTnet Premium se puede renovar una vez finalizado el plazo inicial de 3 años.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mis productos Cisco?
Comuníquese con el soporte técnico de Cisco para obtener ayuda utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio.
¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco?
El servicio Cisco SMARTnet Premium está disponible para una amplia gama de productos Cisco; sin embargo, es recomendable consultar con su distribuidor sobre la elegibilidad de productos específicos.
Customer reviews
Showing - Of Reviews