Descripción
El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service es la solución definitiva para las empresas que desean garantizar que sus inversiones en TI estén bien protegidas y mantenidas. Este servicio de soporte integral va más allá de una garantía estándar, ya que proporciona soporte esencial y reemplazo rápido de hardware, lo que permite que su hardware Cisco funcione con la máxima eficiencia. Diseñado para organizaciones que priorizan la confiabilidad y la continuidad, el servicio Cisco SMARTnet Premium le permite concentrarse en las funciones principales de su negocio sin preocuparse por las interrupciones de TI.
- Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a soporte técnico las 24 horas del día de los expertos de Cisco, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente para minimizar las interrupciones operativas.
- Reemplazo de hardware en 4 horas: con un tiempo de respuesta máximo garantizado de cuatro horas para el reemplazo de hardware, puede volver rápidamente al negocio sin los inconvenientes de un tiempo de inactividad prolongado.
- Duración del servicio extendida de 3 años: disfrute de tres años de servicio confiable, que le brindará tranquilidad y estabilidad operativa con soporte constante para sus necesidades de hardware.
- Experiencia en servicios físicos: Benefíciese del conocimiento y la experiencia especializados en la gestión de su entorno de TI, garantizando una resolución eficiente de problemas y la máxima confiabilidad.
- Protección de la inversión: proteja su inversión en TI con servicios de reemplazo esenciales, asegurando que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes, protegiendo sus resultados finales.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Reemplazo de hardware: cambio en 4 horas
- Subtipo de servicio: Físico
Cómo instalar
La instalación de Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es un proceso sencillo:
- Comprar el servicio: Seleccione la opción Cisco SMARTnet Premium que corresponda con sus requisitos de hardware.
- Registre su equipo: vaya al sitio web de soporte de Cisco y registre sus dispositivos para asegurarse de que estén cubiertos por el servicio SMARTnet.
- Acceso a recursos de soporte: después de registrarse, obtendrá acceso a una gran cantidad de documentación técnica, descargas de software y recursos de soporte de Cisco.
- Comuníquese con el soporte técnico: para cualquier problema, comuníquese con la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para conectarse con un experto preparado para ayudarlo.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Cisco SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium es un plan de servicio extendido que ofrece soporte técnico integral, reemplazo de hardware y acceso a los amplios recursos en línea de Cisco, lo que promueve la eficiencia y la confiabilidad de su red.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo del hardware? Con SMARTnet Premium, puede anticipar el reemplazo del hardware dentro de las cuatro horas posteriores a la notificación de cualquier problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su organización.
- ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? SMARTnet Premium se aplica a la mayoría de los productos de hardware de Cisco. Consulte con su representante de Cisco para comprobar si sus dispositivos son compatibles.
- ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet? Sí, el servicio Cisco SMARTnet se puede renovar al finalizar el período de servicio, lo que le permite seguir disfrutando de soporte y protección ininterrumpidos para su hardware.
- ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, llamando a la línea de soporte designada o visitando el sitio web de soporte de Cisco, donde puede encontrar recursos y documentación adicionales.
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