Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Si busca un soporte integral y confiable para su equipo de redes Cisco, no busque más que el Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service . Este excepcional servicio está diseñado para brindar tranquilidad y mejorar la productividad, lo que le permite concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de cualquier desafío técnico que se le presente. Con una sólida variedad de funciones, tiene la garantía de recibir respuestas oportunas y resoluciones efectivas para mantener sus operaciones sin problemas.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a asistencia técnica de expertos que abarca una amplia gama de productos Cisco. Nuestro equipo dedicado de profesionales capacitados está listo para ayudarlo a solucionar cualquier problema, independientemente de su complejidad.
• Cambio al siguiente día hábil: disfrute de una confiabilidad incomparable con nuestra función de cambio al siguiente día hábil. En caso de falla de hardware, nos aseguramos de que el equipo de reemplazo llegue rápidamente, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y mantiene las operaciones de su empresa en marcha.
• Cobertura 8 x 5: con nuestra cobertura de soporte 8 x 5, puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia está disponible cuando la necesita. Nuestro equipo de soporte comprometido está disponible durante el horario comercial para atender sus consultas técnicas y brindar soluciones rápidas.
• Subtipo de servicio físico: el servicio Cisco SMARTnet Premium se incluye en los servicios físicos, lo que garantiza que recibirá soporte y soluciones tangibles. Este servicio está diseñado para su comodidad, lo que facilita el acceso a la ayuda que necesita sin complicaciones innecesarias.
• Servicio de larga duración: Benefíciate de un servicio de 3 años que te brinda soporte y estabilidad duraderos. Este período extendido te permite mantener altos niveles de productividad, sabiendo que la asistencia confiable está a solo una llamada de distancia.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Política de cambio: Siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco SMARTnet Premium es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web oficial de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección de servicio SMARTnet y seleccione la opción Servicio Extendido Premium.
3. Complete el proceso de compra proporcionando sus datos de facturación y confirmando su pedido.
4. Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu servicio y un número de confirmación.
5. Para cualquier reemplazo de hardware, siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para iniciar el proceso de cambio el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium? El servicio Cisco SMARTnet Premium incluye soporte técnico integral, cambio de hardware al siguiente día hábil y acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software para todos sus dispositivos Cisco.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos de Cisco? Sí, el servicio Cisco SMARTnet Premium está disponible para una amplia gama de productos de Cisco. Consulte con Cisco o con su proveedor para conocer los criterios de elegibilidad específicos.
• ¿Cómo inicio un reemplazo de hardware? Para iniciar un reemplazo de hardware, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Cisco o siga las instrucciones en el correo electrónico de confirmación que recibió al comprar el servicio. Lo guiarán a través del proceso de reemplazo.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? ¡Por supuesto! Puede actualizar su plan de servicio en cualquier momento. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Cisco para obtener ayuda con la actualización de su servicio actual.
• ¿Qué sucede si tengo problemas fuera del horario de soporte de 8 horas al día, 5 días a la semana? En el caso de problemas que surjan fuera del horario de soporte de 8 horas al día, 5 días a la semana, aún puede enviar un ticket de soporte, que se abordará cuando se reanude el horario de soporte. Además, es posible que se atiendan asuntos urgentes según su acuerdo de nivel de servicio.