Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service es una solución indispensable diseñada para empresas que buscan un soporte y mantenimiento sólidos para sus sistemas Cisco. Este servicio está diseñado para garantizar un funcionamiento sin problemas y tranquilidad, y ofrece una gran cantidad de funciones que mantienen su red funcionando de manera eficiente y minimizan el tiempo de inactividad. Con el servicio SMARTnet Premium, no solo obtiene acceso a soporte técnico, sino que también se beneficia de actualizaciones de software, reemplazos de hardware y un costo total de propiedad predecible.

• Soporte integral: experimente soporte 8 x 5 con servicio de cambio el siguiente día hábil, lo que le brinda la seguridad de que la asistencia está disponible cuando más la necesita.
• Tranquilidad de espíritu: el servicio Cisco SMARTnet Premium garantiza un enfoque físico y práctico para el mantenimiento de su equipo, reduciendo eficazmente los riesgos asociados con posibles fallas.
• Rentabilidad: con un costo total de propiedad predecible, puede presupuestar eficientemente sus gastos de TI y al mismo tiempo beneficiarse de un servicio de alta calidad durante tres años.
• Productividad maximizada: Este servicio profesional ayuda a mantener sus sistemas de manera óptima, garantizando que sus proyectos se completen a tiempo sin retrasos innecesarios.
• Reemplazo de hardware confiable: si ocurre una falla de hardware, el servicio garantiza un reemplazo rápido y eficiente, minimizando las interrupciones en las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Soporte físico
• Disponibilidad: 8 x 5
• Servicio de cambio: Siguiente día hábil
• Nivel de servicio: Premium

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Premium es un proceso sencillo. Siga estos pasos para realizar la instalación sin inconvenientes:

• Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio autorizado de Cisco o del sitio web de Cisco.
• Una vez confirmada tu compra, recibirás un código de activación e instrucciones por correo electrónico.
• Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección “Servicios” para activar su servicio SMARTnet utilizando el código proporcionado.
• Después de la activación, familiarícese con el portal de soporte en línea para acceder a asistencia técnica, actualizaciones y materiales de recursos.
• Asegúrese de que todos los miembros del equipo responsables de la gestión de TI conozcan los detalles del servicio y cómo utilizar el sistema de soporte de manera eficaz.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio Cisco SMARTnet Premium?
  El servicio Cisco SMARTnet Premium es un paquete integral de soporte y mantenimiento que incluye actualizaciones de software, soporte técnico y reemplazos de hardware para productos Cisco.
• ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil?
  En caso de falla de hardware, el cambio al siguiente día hábil le permite recibir una unidad de reemplazo el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿En qué horario está disponible el soporte?
  El soporte para el servicio Cisco SMARTnet Premium está disponible durante el horario comercial, de 8:00 a 17:00 horas, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia cuando la necesite.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte una vez que haya activado mi servicio?
  Después de la activación, puede acceder al soporte a través del portal de soporte en línea de Cisco, donde puede enviar tickets, acceder a la documentación y administrar sus solicitudes de servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet Premium?
  Sí, puede renovar su servicio Cisco SMARTnet Premium antes de que expire para garantizar soporte y mantenimiento ininterrumpidos para su equipo.