Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para empresas que priorizan la confiabilidad y el soporte continuo para su hardware de red. Este plan de servicio no solo garantiza que su infraestructura de TI permanezca operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sino que también brinda tranquilidad a través de recursos y experiencia excepcionales. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, el servicio Cisco SMARTnet Premium es la opción ideal para profesionales de TI y organizaciones que no pueden permitirse interrupciones en sus operaciones de red.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al equipo de soporte experto de Cisco, lo que garantiza que recibirá asistencia cuando la necesite, de día o de noche.
• Cambio de hardware en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un servicio de cambio de hardware garantizado que entrega equipos de reemplazo en 4 horas, lo que permite que su red funcione sin interrupciones.
• Experiencia y estabilidad: aproveche el amplio conocimiento y la experiencia del equipo de ingeniería de Cisco para mantener la estabilidad y la eficiencia en sus sistemas, maximizando así la productividad.
• Cobertura extendida de 3 años: aproveche un plan de servicio a largo plazo que protege su equipo durante tres años completos, lo que le permite concentrarse en las operaciones principales de su negocio.
• Subtipo de servicio físico: este servicio está diseñado específicamente para brindar soporte práctico, garantizando que su hardware de red reciba el mantenimiento adecuado y esté optimizado para obtener el máximo rendimiento.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de cambio de hardware: 4 horas
• Subtipo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el servicio Cisco SMARTnet Premium es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium específico para su modelo de hardware.
2. Registre su servicio en línea a través del portal de soporte de Cisco utilizando su número de acuerdo de servicio.
3. Inicie sesión en el portal para acceder a recursos, documentación y soporte técnico.
4. Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono o chat en línea para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium?

Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware en 4 horas y acceso a las últimas actualizaciones y parches de software.

¿Cómo solicito un reemplazo de hardware?

Para solicitar un reemplazo de hardware, simplemente inicie sesión en el portal de soporte de Cisco o llame a la línea directa de soporte con los detalles de su acuerdo de servicio.

¿Puedo transferir mi contrato de servicio a otro usuario?

Sí, los acuerdos de servicio se pueden transferir, pero deberá comunicarse con el soporte de Cisco para obtener ayuda con el proceso de transferencia.

¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar?

Generalmente no hay límite en la cantidad de reemplazos de hardware que puede solicitar, pero Cisco puede revisar los patrones de uso para detectar solicitudes excesivas.

¿Qué pasa cuando finaliza mi período de servicio de 3 años?

Al finalizar el período de servicio, tendrá la opción de renovar su servicio SMARTnet para continuar disfrutando de soporte y servicio ininterrumpidos.